TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

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Verfasst von Tenbrock
Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Hallo zusammen,

ich habe auch mal wieder das Problem, dass mir TeamViewer14 kommerzielle Nutzung vorwirft. Leider nicht zum ersten mal. In der Vergangenheit konnte ich meine ID über das hier viel zitierte Formular wieder entsperren. Dieses Mal hat jedoch auch das nicht funktioniert. Vermutlich weil ich es Leid war meine private Nutzung ausführlich zum vierten Mal auf Englisch zu erklären.

Mich würde es wirklich interessieren wie es ständig zu der falschen Annahme kommt?!

Vermutlich liegt es daran, dass ich zwei verschiedene DSL Zugänge an meinen Rechner nutze. Beide haben dynamische IP. Man hört öfters, dass eine Statische IP das Problem auslöst. Wenn ich jetzt aber zwischen den beiden dynamischen IPs hin und her umschalte wird scheinbar fälschlicher wiese eine statische IP erkannt?

Jedenfalls fällt mir auf, dass das Problem immer nachdem ich innerhalb kurzer Zeit von IP "A" nach IP "B" und zurück nach IP "A" geschaltet habe, auftritt.

Ich nutze TV wirklich ausschließlich Privat und lizenzkonform auf meinen eigenen Rechnern zuhause und gelegentlich aus dem Urlaub.

In der Firma nutzen wir auch TV. Dort mit einer kommerziellen Lizenz. Von dort greife ich auch mit der lizenzierten Version auf meine privaten Rechner zu.

Da ich jedoch anhaltend mit TV immer wieder massiv Ärger habe, werde ich wohl zu **Third Party Product** wechseln müssen.

Da es sehr unpraktisch ist zwei verschiedene Fernwartungsprogramme parallel zu nutzen, werde ich mich wohl pro aktiv auch in der Firma für einen Umstieg auf das Konkurrenzprodukt einsetzen müssen.

Ich kann mir gerade so gar nicht vorstelle dass dies im Sinne von TeamViewer ist?

Gruß,

Jan

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Verfasst von Born2BeOwned
Digon

Betreff: "Your TeamViewer ID has been reset to free" - Doch nicht!

Ich habe beide IDs für die Analyse angegeben, ich erwarte dann schon, dass beide entsperrt werden?

@Tenbrock 

Genau das ist das Ding. Ich bin mir sehr wohl über die Nutzungsbedingungen bewusst und in meiner Firma haben wir auch eine kommerzielle Lizenz, die wir einsetzen. Ich trenne die kommerzielle Nutzung von der Privaten aber ganz bewusst und möchte das so beibehalten, so ist es ja seitens TV auch definiert. Da ich aber jährlich auf meiner Kostenstelle einen nicht zu unterschätzenden Betrag für die kommerzielle Version finde, überlege ich gerade ernsthaft meine Suche nach Alternativen auch auf unsere kommerzielle Variante auszuweiten. Ich empfinde den Support, bzw. die ausbleibende Reaktion als nicht tragbar, auch wenn ich persönlich mit meinem Problem nur ein Freeuser bin, bzw. gerne wäre. Hier scheinen ja auch andere von dem Problem betroffen und keine Lösung zu bekommen.

Ich werde meine Mitarbeiter auf jeden Fall fragen, wie deren Supporterfahrungen sind, die für Freeuser ist positiv formuliert "mittelprächtig".

@Natascha 
Dass mein Beitrag (der nicht gelöst ist!) nun in einen gelösten Thread verschoben wird, führt nun dazu, dass er hier keinen weiteren Anklang findet. Sehr unbefriedigend.

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Verfasst von cyc1
Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

@Jan

Genau im Zugriff von deinem geschäftlichen Zugang auf deine privaten Rechner liegt das Problem. TV erkennt die IP Range als kommerziell. Dabei spielt es erst mal keine Rolle, dass du eine Lizenz hast. TV scheint das Ziel (deinen privaten Rechner) damit mit als Teil der kommerziellen Verbindung zu betrachten.
Wenn du jetzt von einem anderen (privaten) Rechner auf den 1. privaten Rechner zugreifen willst, wird Dir eben eine kommerzielle Verbindung vorgeworfen, für die du (2. privater Rechner) keine Lizenz hast.
War bei mir zumindest so. Ich hatte Mail, dass meine ID wieder freigeschaltet wurde. Dummerweise habe ich dann von einer bezahlten Geschäftslizenz auf meinen privaten Rechner zugegriffen. Danach wurde mir z. B. von iOS aus der Zugriff auf meinen privaten wieder als kommerziell gekennzeichnet.
Greife ich vom gleichen iOS Device auf einen anderen privaten Rechner zu, funktioniert alles...

Habe jetzt keine Lust mehr und werde alles umstellen auf andere Produkte.
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Verfasst von Tenbrock
Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Hallo,

Danke für deine Antwort.

ich hatte damals den TV Support nachgefragt. Die "Problemmeldung" erscheint nur auf den Rechner mit der betroffenen ID.

Jetzt ist es aber so, dass ich mich niemals mit der Rechner der betroffenen ID von der Firma aus verbunden habe, auf der ich die Meldung angezeigt hatte.

Von dem betroffen Rechner verbinde ich mich nur zu meinen privaten Rechnern. (sonst brächte ich auch eine Lizenz) Eingehende Verbindungen gibt es nur selten (ca. 1-2 mal im Jahr) und auch nur von privaten Rechnern.

Der Rechner mit der ID wo ich mich regelmäßig von der Firma aus verbinde war noch nie betroffen.

Wie gesagt sehe ich auch einen direkten zeitlichen Zusammenhang mit dem oben beschriebenen IP-Nummern Wechsel.

Das Ganze ist natürlich Spekulation. Der Mechanismus dahinter scheint Betriebsgeheimnis zu sein.

Gruß, Jan

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Verfasst von RogerWerner
Digon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Diese Meldung habe ich auch bekommen. Mittlerweile ist die Software anstrengend zu benutzen als privatnutzer. Verbindungen werden nach Abbruch für minuten gesperrt. Macht keinen Spaß mehr.

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Verfasst von Juku22
Digon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Es ist eine Frechheit!

Kein seriöses Handeln der Firma!
Habe eine geschäftlichen Account und einen privaten.
Der private ist für meine Familie.
Nach nicht einmal 1 Minute wird er gesperrt - 10 Min . warten.

Auch die versprochenen Kompatibitität der geschäftlichen Variate
wird nicht eingehalten.

Für mich war's das!

VW war auch mal seriös!

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Verfasst von RogerWerner
Digon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Ich hätte ja kein Problem wenn die Firma vielleicht 15€ einmalig verlangt für eine irgendwie geartete Premium Privat Lizenz verlangt das es wie vorher funktioniert. Das Produkt ist gut und mir dann auch Geld wert. Nur kann ich im Moment nur eine kommerzielle Lizenz kaufen um die gängelung abzuschalten nur ist das unbezahlbar. Hoffe es gibt bald eine Alternative auch gegen bezahlung zu angemessenen kosten

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Verfasst von RogerWerner
Digon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Ich denke mal seit dem Sie auf mehr kommerziellen Nutzer setzen sind private Nutzer nur lässtig für den Support. Verständlich da verdient man kein Geld. Bei anderen Produkten die auch als Freeware vertrieben werden bekommt man null Support. Ich glaube Sie haben einen neuen Investor der Gewinn erwartet. Weil seit einem halben jahr bekomme ich die meldung das ich kommerziell nutze. Wir waren gut um das Produkt zu testen jetzt mag man private nutzer nicht mehr daher gibt es kein bezahltes angebot für Privatnutzer. Dann würde man auch support leisten müssen.

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Verfasst von ergo-hh
Digon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

 


@RogerWerner  schrieb:

Ich denke mal seit dem Sie auf mehr kommerziellen Nutzer setzen sind private Nutzer nur lässtig für den Support. Verständlich da verdient man kein Geld. 


Auch bei TeamViewer hat man als privater Nutzer noch nie Support erhalten, es gibt nur diese Community.

Gruß ergo-hh

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Verfasst von aXXit
Digon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Selbes Problem nach 2 Jahren jetzt auch bei mir. Habe noch nie auch nur eine Sekunde den TV kommerziell benutzt.

Sieht nach gezieltem Rauswurf der nicht zahlenden Kunden aus.

Ich suche dringend nach einer Alternative, die am PC, von dem ich auf einen anderen zugreife, nicht installiert werden muss.

Da war TV portable genial für mich. Gibt es da was vergleichbares?

LG

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Verfasst von cyc1
Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Das können einige, wie hier schon erwähnt.
**Third Pary Product** z. B.
Oder auch diverse **Third Party Product**. Die Suchmaschine einfach mit dem Zusatz Portable füttern

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Verfasst von aXXit
Digon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Vielen Dank, ich habe mir das erstgenannte jetzt schon grob angesehen. Das wirkt sehr simpel und schnell. Wenn das morgen nach dem Test auch noch so ist, dann kann mir TV gleich gestohlen bleiben. Würd mich freuen :)

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Verfasst von RT25
Monogon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Ich warte jetzt seit einer Woche auf eine Antwort vom Support und habe ihn schon 3 Mal angeschrieben und angerufen, immer mit Verweis auf das "Beschwerdeformular".
Absolut unmögliches Verhalten!

Danke für Empfehlungen alternativer Anwendungen.
Ich werde auch unser geschäftliches Konto auflösen und wechseln. Solche Geschäftspraktiken unterstütze ich nicht.

Viele Grüße
Rocco

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Verfasst von mcm57
Digon

Betreff: Team Viewer wird alle 5 Minuten beendet

Teamviewer scheint wieder mal (private) User nerven zu wollen.

Ich hatte vor ca 1 od 2 Jahren bereits das Problem dass eine Kommerzielle Nutzung vermutet wurde.. Nach Request und Übermittlung einer schriftlichen Zusicherung wurde der Account freigeschaltet und hat bis heute problemlos funktioniert. Heute nach 5 Minuten Abbruch und Blckierung.

Da ich noch TV13 installiert habe, habe ich zunächst lokal auf TV14 aktualisert. Beim Zugriff auf das Remotesystem kam dann "kommerzielle Nutzung vermutet" :-(.

In der Kopfzeile steht nach wie vor mein Name (incl. privater Nutzung).

Ich habe einen neuen Request abgesandt. Bin mal gespannt ob ich die Antwort noch erlebe. Die Daten sollten ja im System sein. TV ID sollte sich durch Upgrade auch nicht ändern. Ergo - die Hoffnung stirbt zuletzt.

McM

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Verfasst von Closed account
Nicht anwendbar

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Nachdem ich jahrelang TV nur im privatem Bereich genutzt habe und mir dann kommerzielle Nutzung unterstellt wurde habe ich selbstverständlich das betreffende Formular ausgefüllt und vor längerer Zeit an das TV Team übermittelt - keine Antwort. Aus diesem Grund habe ich mich nach Alternativen umgeschaut, getestet und werde diese nutzen falls ich innerhalb der nächsten Woche keine (befriedigende) Antwort erhalten sollte. Ich möchte ungern auf TV verzichten aber anscheinend bleibt mir keine andere Wahl!

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Verfasst von Closed account
Nicht anwendbar

Betreff: Timeout Sperre

such dir Alternativen,  es gibt genug!

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Verfasst von Closed account
Nicht anwendbar

Betreff: Kommerzielle nutzung fehler aber keine hilfe

Hallo beisammen,

Wie sieht es aus bei @Werner2 und bei @Randos99, habt ihr von Teamviewer schon eine Antwort bekommen, wenn nein, warum nicht @Natascha oder @Esther.

Mein Nachbar ist bei der Müllabfuhr und wartet seit 7 Wochen auf eine Rückantwort, doch bei ihm ist seit gestern noch was cooles dazugekommen, statt der 5 min. sitzung wird die Verbindung nach 2-3 Sekunden!! geschlossen und wegen der falschen Unterstellung der gewerblichen Nutzung für 15 Minuten eine weitere Verbindung abgelehnt.

Schaut mal nach Alternativen, gibt genug gute. TV ist mich als User los, finde es eine bodenlose Frechheit so behandelt zu werden.

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Verfasst von Werner2
Digon

Betreff: Kommerzielle nutzung fehler aber keine hilfe

Hallo @Closed account,

Da ich TV nur sporadisch nutze, eben immer nur dann, wenn eben in meinem Verwandten- und Freudeskreis ein Problem auftritt, kann ich jetzt nicht sagen wann TV reagiert hat, aber anscheinend bin ich wieder 'online'. Gemerkt habe ich das erst letzte Woche - habe es einfach mal probiert und (zu meiner Überraschung) konnte ich wieder mit TV arbeiten.

Von TV habe ich nichts gehört. Wurde also stillschweigend wieder frei geschaltet.

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Verfasst von DB4ZZ
Monogon

Teamviewer und Raspberry

Hallo,

ich bin Funkamateur und nutze Teamviewer um von Zeit zu Zeit mich auf das Relais aufzuschalten um mal etwas zu ändern. An dem Standort läuft ein Raspberry mit Raspbian und Grafischer Oberfläche. Nachdem ich schon läange nichts geändert hatte wollte ich mal etwas ändern und versuchte mich über Teamviewer einzuloggen. Das hat so weit funktioniert nur hat es mir angezeigt Kommerzielle Nutzung erkannt und warf mich nach 5 Minuten raus. Nachdem ich dann im Internet gelesen hatte das man bei beiden Rechnern ein Update auf die Version 14.4 machen soll um wieder die private Nutzung zu bekommen, habe ich vercuht auf dem Entfernten Raspberry das Update aus der Statusleiste, Remote Update, zu starten mit dem Erfolg das die Verbindung nach etwa 5 Minuten abbrach und der Raspberry nicht mehr lief. Ich hab den dann geholt und versucht das Update zu machen aber irgend etwas ist da mit der Version 14.4 nicht in Ordnung oder ich hab die falsche Version für den Raspberry. Die Verbindung wird immer noch als Kommerziell angezeigt und nach 5 Minuten ist Schluss. Wenn das nicht irgendwie zu regeln geht, es ging ja vor etwa 2 Monaten noch, muss ich mir eine andere Software suchen obwohl ich bis jetzt für die paar mal die ich das nutze, zufrieden war. Es geht aber nicht das die Verbindung nach 5 Minuten abbricht.

Vielleicht weis ja jemand einen Rat.

Manfred

 

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Verfasst von JohnBlumstein
Trigon

Betreff: Kommerzielle nutzung fehler aber keine hilfe

Ich habe (glaube ich) jede Alternative ausprobiert, aber leider ist TV nun einmal dier beste Software dieser Kategorie. Ich habe keine andere gefunden, die so gut mit mehreren Monitoren zurecht kommt und Audio & Video überträgt.

Es ist einfach schade (um nicht zu sagen dusselig), dass man nicht eine private Lizenz zu einem erschwinglichen Preis anbietet - auch um sich selber dieses Ägernis mit dem "Commercial Use"-Gegurke zu ersparen.

Letztendlich ist es faktisch kritsch, mit kostenloser Nutzung zu werben und diese dann "nach Gutdünken" zu unterbinden. Das ist irreführende Werbung, da beißt die Maus keinen Faden ab. Da gehört zumindest der allseits beliebte "Stern" mit den Einschränkungen hinter das "kostenlos", und die teilweise absurden Bedingungen müssen haarklein erklärt werden.

Absurd ist nämlich, dass ich auf meinem Rechner offensichtlich nicht eine kommerzielle Lizenz und eine private gleichzeitig nutzen darf.  D.h., wenn ich meinen Rechner für Home Office verwende, mich also mit der kommerzeiellen Lizenz mit meinem Arbeitgeber verbinde, kann ich nach Ansicht der TV-Jungs nicht mehr als Privatmann Onkel Otto bei seinem Computerkram helfen. Wie absurd ist das denn?

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Verfasst von ergo-hh
Digon

Betreff: Kommerzielle nutzung fehler aber keine hilfe


@JohnBlumstein  schrieb:

Absurd ist nämlich, dass ich auf meinem Rechner offensichtlich nicht eine kommerzielle Lizenz und eine private gleichzeitig nutzen darf.  D.h., wenn ich meinen Rechner für Home Office verwende, mich also mit der kommerzeiellen Lizenz mit meinem Arbeitgeber verbinde, kann ich nach Ansicht der TV-Jungs nicht mehr als Privatmann Onkel Otto bei seinem Computerkram helfen. 


Ich kann es kaum glauben: wenn ich eine teure kommerzielle Lizenz habe, darf ich darüber keiner Privatperson helfen? Das kann doch nicht sein!

Gruß ergo-hh

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Verfasst von Gorcon
Trigon

Betreff: Kommerzielle nutzung fehler aber keine hilfe

Ich habe seit dem ich die "Declaration of private use" abgeschickt habe (was jetzt schon wieder 14 Tage her ist) nichts gehört es wurde auch nichts freigeschaltet was mich auch nicht wirklich wundert da man der nicht Mal die ID eintragen kann. Ich habe sie dann in der E-Mail selbst eingeschrieben. Aber das interessiert dann wohl niemanden.

Ich habe noch nie mit dem Teamviewer komerziellen Kontakt gehabt und betreibe auch kein Homeffice. Warum man mich verdächtigt will man mir auch nicht sagen verdächtung reicht ja offensichtlich damit man nicht freigeschaltet werden braucht.

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Verfasst von Gorcon
Trigon

Betreff: Timeout Sperre

Die taugen aber in der Regel nichts und sind nicht auf anderen Betriebsystemen nutzbar.

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Verfasst von cyc1
Trigon

Betreff: Timeout Sperre

@Gorcon
Wovon sprichst du? Alternativprodukten?
Natürlich lassen die sich auch auf anderen Betriebssystemen installieren!
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Verfasst von cyc1
Trigon

Betreff: Teamviewer und Raspberry

@DB4ZZ
Versuche es mal mit „sudo apt-get purge programmname“
Bei Programmnamens kannst du auch mit Wildcards arbeiten.
Danach lädst du dir für deine Distribution auf der Downloadseite von TV das entsprechende Paket (wenn es richtig ist, dass du Raspbian hast brauchst du ein *.deb Paket).
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Verfasst von Closed account
Nicht anwendbar

Betreff: Kommerzielle nutzung fehler aber keine hilfe


@JohnBlumstein  schrieb:

Ich habe (glaube ich) jede Alternative ausprobiert, aber leider ist TV nun einmal dier beste Software dieser Kategorie. Ich habe keine andere gefunden, die so gut mit mehreren Monitoren zurecht kommt und Audio & Video überträgt.

Es ist einfach schade (um nicht zu sagen dusselig), dass man nicht eine private Lizenz zu einem erschwinglichen Preis anbietet - auch um sich selber dieses Ägernis mit dem "Commercial Use"-Gegurke zu ersparen.

Letztendlich ist es faktisch kritsch, mit kostenloser Nutzung zu werben und diese dann "nach Gutdünken" zu unterbinden. Das ist irreführende Werbung, da beißt die Maus keinen Faden ab. Da gehört zumindest der allseits beliebte "Stern" mit den Einschränkungen hinter das "kostenlos", und die teilweise absurden Bedingungen müssen haarklein erklärt werden.

Absurd ist nämlich, dass ich auf meinem Rechner offensichtlich nicht eine kommerzielle Lizenz und eine private gleichzeitig nutzen darf.  D.h., wenn ich meinen Rechner für Home Office verwende, mich also mit der kommerzeiellen Lizenz mit meinem Arbeitgeber verbinde, kann ich nach Ansicht der TV-Jungs nicht mehr als Privatmann Onkel Otto bei seinem Computerkram helfen. Wie absurd ist das denn?


Das ist Quatsch, es gibt Alternativen (kostenlos p/g) die mehrerer Monitore + Audio super unterstützen, ist auch ausreichend, bei TV habe ich wenn unbedingt notwendig grundsätzlich Video mittels Messenger parallel gefahren, macht sich eh besser!

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Verfasst von JohnBlumstein
Trigon

Betreff: Kommerzielle nutzung fehler aber keine hilfe

@Closed account  Thema "mehrere Monitore":  das Feature, dass die Monitore in jeweils eigenen Fenstern geöffnet werden können, habe ich nirgends anders gefunden. Für mich ist das aber essentiell.

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Verfasst von tylezone
Digon

Fälschlicherweise Vermutung der kommerziellen Nutzung - bitte um Hilfe!

Hi,

seit Kurzem vermutet "mein" Teamviewer hinter meiner Nutzung "kommerzielle Nutzung".

In Wahrheit kann ich mein geschäftliches Notebook auch privat nutzen und administriere alle Rechner meiner Familie unter einem einzigen privaten Konto. Ich nutze es ausschließlich privat.

Das Formular auf der Homepage, den Unblock betreffend, habe ich schon ausgefüllt, aber es erfolgt keinerlei Reaktion. Keine Mail, keine Eingangsbestätigung, keine Ticketnummer. Ist das normal?

Kann mir bitte jemand helfen? Danke vorab!

VG
tylezone

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Verfasst von cyc1
Trigon

Betreff: Fälschlicherweise Vermutung der kommerziellen Nutzung - bitte um Hilfe!

@tylezone
Ist leider normal.
Allerdings befürchte ich, dass du selbst nach Freischaltung wieder Probleme bekommen wirst, wenn du beide TeamViewer auf einem Rechner hast.
War zumindest bei mir so, weil die IP Range als gewerblich erkannt werden wird...
Vielleicht solltest du besser deinen privaten Account von einem anderen Rechner aus benutzen und niemals von deinem Geschäftsaccount aus auf private zugreifen!
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Verfasst von ergo-hh
Digon

Betreff: Fälschlicherweise Vermutung der kommerziellen Nutzung - bitte um Hilfe!

Es ist beschämend, wie TeamViewer mit seiner privaten Kundschaft verfährt. Seit Anfang 2019 gibt es massive Beschwerden, TeamViewer scheint das aber nicht zu interssieren, die Reaktionen sind gleich Null.

Auch die Moderatorin @Natascha verspricht zwar, sich darum zu kümmern (siehe Beitrag vom 31. Jan 2019, 3:56 PM und folgende), aber außer der Mitteilung, dass man sich noch etwas gedulden möge (wieviele Jahre?), ist nichts passiert.

So kann man seine Kunden auch vergraulen.

Gruß ergo-hh

 

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Verfasst von Closed account
Nicht anwendbar

Betreff: Kommerzielle nutzung fehler aber keine hilfe


@JohnBlumstein  schrieb:

@Closed account  Thema "mehrere Monitore":  das Feature, dass die Monitore in jeweils eigenen Fenstern geöffnet werden können, habe ich nirgends anders gefunden. Für mich ist das aber essentiell.


Hahaha, sooooo expliziet hattest du es auch nicht umschrieben, trotzdem gibt es ein Produkt wo du zwischen "allen" oder Einzelanzeigen switchen kannst.

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Verfasst von Closed account
Nicht anwendbar

Betreff: Fälschlicherweise Vermutung der kommerziellen Nutzung - bitte um Hilfe!

 


@cyc1  schrieb:
@tylezone
Ist leider normal.
Allerdings befürchte ich, dass du selbst nach Freischaltung wieder Probleme bekommen wirst, wenn du beide TeamViewer auf einem Rechner hast.
War zumindest bei mir so, weil die IP Range als gewerblich erkannt werden wird...
Vielleicht solltest du besser deinen privaten Account von einem anderen Rechner aus benutzen und niemals von deinem Geschäftsaccount aus auf private zugreifen!

Wenn ich das richtig interpretiere, nutzt er sein privaten Account (und nur diesen) vom Rechner der Firma aus.

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Verfasst von Closed account
Nicht anwendbar

Betreff: Fälschlicherweise Vermutung der kommerziellen Nutzung - bitte um Hilfe!


@ergo-hh  schrieb:

Es ist beschämend, wie TeamViewer mit seiner privaten Kundschaft verfährt. Seit Anfang 2019 gibt es massive Beschwerden, TeamViewer scheint das aber nicht zu interssieren, die Reaktionen sind gleich Null.

Auch die Moderatorin @Natascha verspricht zwar, sich darum zu kümmern (siehe Beitrag vom 31. Jan 2019, 3:56 PM und folgende), aber außer der Mitteilung, dass man sich noch etwas gedulden möge (wieviele Jahre?), ist nichts passiert.

So kann man seine Kunden auch vergraulen.

Gruß ergo-hh

 


Ich vermute mal Folgendes : TV soll ja an die Börse gebracht werden. Dazu ist es ja am einfachsten Privatanwender geschäftliche Nutzung zu unterstellen und zu versuchen sie zu zahlenden Kunden zu machen um Zuwachs zu generieren. Ich glaube auch das
die Moderatoren hier am wenigsten dafür können, die werden auch nur von Oben angewiesen.

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Verfasst von cyc1
Trigon

Betreff: Fälschlicherweise Vermutung der kommerziellen Nutzung - bitte um Hilfe!

@Closed account
Da hast du Recht, da habe ich wohl was falsch gelesen. Aber TV wird mit Sicherheit das Firmennetzwerk erkennen (und sich merken), auch wenn später ausschließlich aus dem privaten Netz Hilfe geleistet wird, zumindest dann, wenn TV im Autostart liegt.
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Verfasst von mensch0816
Digon

Betreff: Fälschlicherweise Vermutung der kommerziellen Nutzung - bitte um Hilfe!

Nun ja, ich sehe das ganze ziemlich emotionslos.

Zum einen ist es ein Trauerspiel der Moderatoren hier. Es wird moderiert indem man Beiträge verschiebt und zensiert (die böse Konkurrenz Werbung), aber brauchbare Antworten erhalten und den Privatanwendern eine echte Lösung liefern, ist leider zu viel dabei.

Zum anderen, ja, Teamviewer ist ein tolles Produkt, aber es ist nunmal nicht mehr das einzige tolle Produkt auf dem Markt. Schade nur das bei Teamviewer vergessen wurde, wer sie gross gemacht hat. Die Privaten waren es!, die IT-Versierten die auch in der Firma davon geschwärmt haben. Die IT-Versierten die der Familie oder den Verwandten geholfen haben und dadurch eben diese wichtige Werbung gemacht haben. Auch ich habe es zuerst privat genutzt und anschliessend zusätzlich im Betrieb beworben/empfohlen und gekauft.

Und nun soll ich der Böse sein, weil ich einen Client auf einem Computer genutzt habe welcher in einer Domäne ist. Irgendwie lächerlich.

Nun kann ich, Aufgrund von unnötigen Schickanen, Teamviewer also nicht mehr verwenden. Löst sich mein Problem nicht, bleibt nur ein Wechsel zu einem anderen Produkt, inkl. negativen Feedback zu Teamviewer und der Empfehlung der Konkurrenz im privaten als auch geschäftlichen Umfeld. Klar, meine Entscheidung wird die Verantwortlichen nicht kratzen, nur bezweifle ich, dass ich der einzige IT-Versierte mit dem selben Problem, den selben geschäftigen Empfehlungen als auch den selben Enscheidungen bin.

Folglich, liebe Teamviewer Verantwortlichen, schiesst ihr euch ins eigene Bein.

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Verfasst von tylezone
Digon

Betreff: Fälschlicherweise Vermutung der kommerziellen Nutzung - bitte um Hilfe!

@mensch0816 Du sprichst mir aus der Seele. Danke.

Was sind denn die Alternativen der Konkurrenz?

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Verfasst von tylezone
Digon

Betreff: Fälschlicherweise Vermutung der kommerziellen Nutzung - bitte um Hilfe!

@Closed account genau so ist es, danke fürs Klarstellen. Ich erkenne daran keine kommerzielle Nutzung, da ich ihn weiterhin nur privat verwende... so what...

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Verfasst von Born2BeOwned
Digon

Betreff: Fälschlicherweise Vermutung der kommerziellen Nutzung - bitte um Hilfe!

Vielen Dank für Deinen Beitrag, vollkommen richtig.

Die verklausulierten Alternativen sind ja nun bereits wegmoderiert worden. Aber es gibt sie und ich nutze seit ein paar Tagen die hier schon häufiger angedeutete, aber zensierte Variante und bin vollkommen zufrieden. Die andere Lösung ist sogar noch performanter als TV.

Damit besten Dank an das TV Team, die mich durch ihre Ignoranz gegenüber den privaten Nutzern einer sehr guten Alternative in die Arme getrieben haben. Zudem habe ich - wie oben angekündigt - meiner IT den Auftrag gegeben, diese Alternative ebenfalls im Produktivbetrieb zu testen. Sollten die ebenfalls zufrieden sein, was ich erwarte, werden wir mit dem nächsten Abrechnungszyklus auch als Firma wechseln, damit wirkt sich die Vernachlässigung der privaten User am Ende auch auf die kommerzielle Basis aus. Und wir sparen sogar noch Geld...

Ich bin sicher, dass weitere folgen werden oder das Thema schon durch haben, wenn ich mich hier durch den Thread lese. Ich bin hier raus. Ich habe am Anfang noch naiv geglaubt, dass einem hier geholfen wird, aber man muss sich diesen zigfach zusammengeführten Thread nur einmal durchlesen, um zu wissen, dass dem nicht so ist. Dennoch hat sich die Teilnahme hier gelohnt, habe ich doch nun wieder eine funktionierende Lösung, die sogar noch performanter ist, als die von TV. Schaut Euch um Leute, Ihr werdet es nicht bereuen und lasst die von TV ruhig ihr Ding machen...

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Verfasst von tylezone
Digon

Betreff: Fälschlicherweise Vermutung der kommerziellen Nutzung - bitte um Hilfe!

@Born2BeOwneddas ist so geil, ich hab genau das Gleiche gemacht.

Ich wäre nie auf die Idee gekommen mich nach Alternativen umzusehen, bin seit heute Morgen aber ebenfalls Anhänger eines neuen Tools und hab einfach alle meine Familienrechner dorthin geswitcht.

Zudem hab ich in der Firma Bescheid gegeben, dass wir das doch auch fürs Business machen sollten. Da ich in dem Fall Entscheider bin, werden wir das auch machen.

Die Ignoranz mit der mir seitens Teamviewer begegnet wird ärgert mich enorm. Thema durch.

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Verfasst von Erlng
Monogon

Betreff: Verbindung ist nach Timeout gesperrt

Gleiches Problem seit einiger Zeit (Unterbrechen nach 1 Minute statt 5.

Aber es geht noch schlimmer:

es kommt überhaupt keine Verbindung zustande (Fehlermeldung - irgendwelche Problemen mit Autentifizierung), es wird aber als Sitzung angenommen und für 10 Min, blockiert.

Habe mehr als eine Stunde erfolglos versucht.

Habe schon eine paar Wochen her gemeldet - keine Reaktion seitens TeamViewer-Team.

SEHR ENTTÄUSCHEND!

 

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Verfasst von picasso2489
Monogon

Betreff: Verbindung ist nach Timeout gesperrt

Auf welche Software bist du umgestiegen?

Bei mir ist es seit 3-4 Wochen auch so und ich glaube, ich gehe wieder zurück auf VNC...

Laut Teamviewer ist mein account auf "free" gestellt, aber nach 5 Minuten wird die Verbindung für 15 Minuten getrennt - Toll!

 

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Verfasst von Markus_G
Neutron

Freie Lizenz nicht mehr nutzbar... jede Verbindung wird gesperrt

Hallo liebe Community,

ich WAR seit Jahren begeisterter PRIVATER Nutzer von Teamviewer. Aufmerksam wurde ich auf die Software durch eine IT-Firma, in der ich früher arbeitete. 

Ich entschloss mich, diese Software für mich privat zu nutzen. Ich greife mit der Software auf meine Privaten Geräte zu und helfe unter anderem in meiner Familie, wenn es IT-mässig mal drückt. 

Jetzt wird schlagartig JEDE Verbindung für Kommerziell gehalten, was von sich her schon totaler Quatsch ist, da ich TV sporadisch alle paar Wochen mal nutze um vom Smartphone oder Surface auf meinen Rechner @home zugreife. Ab und an mal auf den meines Vaters, wenn er Hilfe braucht.

Anfragen per Formular zur Entsperrung werden gekonnt ignoriert. Ich bin sehr sehr enttäuscht. 

Als langjähriger PRIVATER Nutzer muss ich nun also Abstand von TV nehmen, da offenbar auch Freischaltungen nicht ganz einfach sind und oftmals einfach nicht funktionieren.

Wenn TV für die private Nutzung nicht so **bleep**e teuer wäre, würde ich mich die Software etwas kosten lassen. Aber so leider nicht.

Ich wünsche den Nutzern hier noch viel Erfolg. Für mich ist es das leider wie für viele andere PRIVATE Nutzer gewesen. Ich denke, das wird sich auch auf anderen Ebenen niederschlagen. Schade drum.

Liebe Grüße,

Markus

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Verfasst von DigitalNativ
Monogon

Betreff: Freie Lizenz nicht mehr nutzbar... jede Verbindung wird gesperrt

Das scheint im Moment hunderten oder gar tausenden so zu gehen ... ich habe das selbe Problem ...

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Verfasst von Importunitas
Monogon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Sie sprechen mir aus der Seele.
Ich benutze die TV-Software etwa alle 3-5 Monate einmal, um meinem Vater bei einem Problem mit dem PC zu helfen. Ich rufe also etwa zwei- bis drei Mal im Jahr die Software auf, wenn überhaupt, aber auf jeden Fall bestimmt nicht öfter.

Wie kann daraus irgendjemand eine kommerzielle Nutzung ableiten? Das ist ein Witz auf Raten.

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Verfasst von aXXit
Digon

Betreff: Freie Lizenz nicht mehr nutzbar... jede Verbindung wird gesperrt

Habe jetzt sogar eine Mail von TV erhalten, dass nach Durchsicht des Falles nochmals bestätigt wird, dass ich TV kommerziell nutzen würde. Das ist schlichtweg eine Lüge. Ich habe noch NIE TV kommerziell genutzt. 

Habe die SW soeben gelöscht und nutze nur noch **Third Party Product**.

 Schade, dass es so enden muss, aber ein Neuanfang muss ja nicht zwingend schlecht sein :)

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Verfasst von Gorcon
Trigon

Betreff: Freie Lizenz nicht mehr nutzbar... jede Verbindung wird gesperrt

Mich hat man jetzt auf einmal wieder freigeschaltet. Eine Antwort bekam ich aber nicht auf meine Frage wie man auf die Idee kommt das ich die Software bei mir zu Hause innerhalb des Privaten Netzwerkes Kommerziell nutzen würde.

Da müsste ich mich dann ja selbst bezahlen.

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Verfasst von quitter
Monogon

Betreff: Freie Lizenz nicht mehr nutzbar... jede Verbindung wird gesperrt

Warte auch schon wieder  auf eine Antwort oder Freischaltung.
Werde mich wohl nach einer zuverlässigeren Alternative umsehen.

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Verfasst von speedreach
Monogon

Betreff: Verbindung ist nach Timeout gesperrt

**Third Party Product** ist eine tolle Alternative. Fühlt sich recht ähnlich an und funktioniert tadellos.

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Verfasst von McMC82
Monogon

Fenster etwas kryptisch

Was genau könnte mir dieses Fenster sagen wollen?

Pop-Up nach VerbindungsherstellungPop-Up nach Verbindungsherstellung

Vielleicht hat es mit diesem "Problem" zu tun: Weshalb erscheint „Kommerzielle Nutzung vermutet“ / „Kommerzielle Nutzung festgestellt“?
Ein weiteres Symptom ist nämlich, dass die Sitzung bereits nach 1 Minute wieder geschlossen wird und man eine Zeitstrafe bekommt, wenn man es nochmal versucht.

Es scheint, als ob sich dieses Verhalten der Software in den letzten Wochen etwas geändert hat. Eventuell zu viele false positives durch die achso intelligente Überwachungssoftware? 

Ich nutze TeamViewer ausschließlich privat, keine kommerzielle Nutzung, keine gewinnbringende Tätigkeit, wie auch immer man da nennen möchte. Aber ich kann keine Optionen im Fenster auswählen.

Ich werde jetzt mal abwarten, was TeamViewer diesbezüglich macht, ansonsten ist mir das definitiv zu mühsam mich mit diesem Problem herumzuschlagen. Es gibt auch andere Programme. Wenns mehr Geld verdienen wollen, sollte sich die Softwarefirma vielleicht eine kundenfreundlichere Preisstrategie überlegen. So ist das jedenfalls nicht benutzbar.

Verfasst von Badboygt5
Monogon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Bitte schalten Sie mich schnellstmöglich wieder frei und vermerken dick und fett 😉
das ich privater Nutzer bin!
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