TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

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Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

So wird das nichts. Du musst das schon viel verlinkte Formular ausfüllen und hoffen das es klappt.

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Monogon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Das habe ich schon ausgefüllt! Traurig wenn man beschuldigt wird! Man kann doch mit Sicherheit sehen das es sich immer um die selben Rechner handelt! 2 Private + Schwiegermutter!
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Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Naja TV versucht wohl die Kostenlosen User, langsam aber sicher davon zu treiben, und das gelingt Ihnen recht gut.

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Monogon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Mich hat es jetzt auch seit ein paar Tagen erwischt. Ich nutzte TV bisher, um von unterwegs ab und zu auf meine Rechner zuzugreifen. Das geht seit gestern nicht mehr. Kommerziel habe ich das Programm bisher nicht eingesetzt. Ich vermute einfach mal, dass die IP Ranges, wovon ich draus zugreife, als Firmennetzwerke deklariert sind.

Sehr schade. Bleibt wohl nur nach Alternativen für Teamviewer via Suchmaschine zu suchen.

VG

 

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Digon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Da wird sich nichts ändern seitens TV.
Die Meldung das man sich um mein Problem kümmern wird ist nun schon Monate her.
Auch das Abmelden vom Newsletter läuft in einen Fehler "An Unexpected Error has occured."
Ich bin nun zurück auf die 12 und bitte jeden meiner Freunde und Verwandten ebenfalls nur die 12 runterzuladen. Ich habe auch das Gefühl das man hier mit Forum-Bots gearbeitet wird welche nur einen Text wahrscheinlich gut drauf haben "klicken Sie auf den Link, füllen sie das Formular aus..." oder "füllen Sie erneut das Formular aus..." . Sry aber einfach lächerlich.

Ich kann es auch nicht nachvollziehen was hier mit den Kunden/Nutzern gemacht wird. Theoretisch ist es ein Fall für den Verbraucherschutz da hier eigentlich üble Nachrede von TV an den Nutzern ausgeübt wird. Das unterstellen von falschen Tatsachen was zum Kauf eines Produktes führen soll welches sonst kostenfrei ist, dürrfte bestimmt interessant werden wenn es ernst wird.

Ich wäre noch bereit 30-50€ für eine private Lizenz zu zahlen aber diese Option wird ja nicht angeboten. Anderer seits:

Geld für etwas zahlen das
- einen schlechten Support hat
- einem falsche Tatsachen unterstellt
- mit jeder neuen Version immer wieder passieren kann
- falsch erstellte Seiten und Links zur fehlerbehebung bietet 

Ist keinen einzigen Cent wert.
Da schau ich doch lieber nach Alternativen denn da gibt schon einige wegnige.

So ist bei meiner Familie auf den Fritz-Boxen VPN eingerichtet und RDP auf dem Client configuriert. Mit Microsoft mitteln kann ich so auch mal aushelfen.

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Monogon

Betreff: Verbindung ist nach Timeout gesperrt

Das gleiche Problem habe ich auch.


@Robbyguard  schrieb:

Hallo zusammen.

ich habe das Formular ausgefüllt und trotzdem bricht die VErbindung nach 1 Min (nicht nach5) ab.


 

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Monogon

Teamviewer wechsel auf freie lizenz nicht oder nur teils erfolgt

Habe den Support vor einigen Wochen angeschrieben zwecks der Fehlermeldung: "verdacht auf kommerzielle nutzung" dies wurde nun bei 1 PC berichtigt nur scheinen bei 2 weiteren das Problem immer noch zu bestehen der Support reagiert auf meine Anfrage nicht, was kann ich tun?

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Digon

Betreff: Teamviewer wechsel auf freie lizenz nicht oder nur teils erfolgt

Du musst für ALLE betroffenen ID bei denen nach Zugriff auf Sie die Meldung "Verdacht auf kommerzielle Nutzung" ausgelöst wird die Rückstellung auf Privatnutzer beantragen.

über das Dir bekannte Formular.

lies dazu alles in https://community.teamviewer.com/t5/Knowledge-Base-DE/Weshalb-erscheint-Kommerzielle-Nutzung-vermute...

und speziel darin https://community.teamviewer.com/t5/Knowledge-Base-DE/Weshalb-erscheint-Kommerzielle-Nutzung-vermute...

 

 

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Monogon

TeamViewer kommerzielle Nutzung

Hallo TeamViewer Community,

ich würde gerne wieder den vollen Umfang von TeamViewer nutzen. TeamViewer vermutet allerdings kommerzielle Nutzung, obwohl ich es nur im privaten Umfeld benutze. Ich vermute das kommt dadurch, dass ich meine PC zuhause nie ausmache und TeamViewer wohl von einem Server ausgeht. Ich stelle in einem Onlinespiel einen Charakter ab und mit diesem sammle oder angle ich. Von der Arbeit aus melde ich mich dann über TeamViewer an und repariere ein Werkzeug oder wechsele Würmer beim Angeln in dem Spiel. Nun ist dies recht schwer geworden, da TeamViewer nach weniger als einer Minute abbricht.

An wen kann ich mich wenden?

Gruß

lolimov

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Digon

Betreff: TeamViewer kommerzielle Nutzung

Hi lolimov

TV will nicht zahlende Nutzer loswerden, deshalb wurden alle unter Generalverdacht gestellt. Der entsprechende Entsperrungsprozess ist ein laues Lüftchen und nur mit Glück wirst du TV so nutzen können wie bisher. Das englischsprachige Forum umfasst bereits über 3500 Beiträge zu diesem Thema, das spricht Bände....

Daher die einfachste Lösung ist, geh zur Konkurrenz. Es gibt genug andere interessante, sehr ausgereifte Produkte die du rasch mit der Suchmaschine deines Vertrauens findest. Ein deutscher Konkurrenz hat mich persönlich ziemlich überzeugt (Namen nenne ich mal nicht, wird sonst wieder wegmoderiert) und bin nun fleissig die Familie am migrieren.

Viel Erfolg

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Digon

Betreff: TeamViewer kommerzielle Nutzung


@lolimov  schrieb:

Hallo TeamViewer Community,

ich würde gerne wieder den vollen Umfang von TeamViewer nutzen. TeamViewer vermutet allerdings kommerzielle Nutzung, obwohl ich es nur im privaten Umfeld benutze. Ich vermute das kommt dadurch, dass ich meine PC zuhause nie ausmache und TeamViewer wohl von einem Server ausgeht. Ich stelle in einem Onlinespiel einen Charakter ab und mit diesem sammle oder angle ich. Von der Arbeit aus melde ich mich dann über TeamViewer an und repariere ein Werkzeug oder wechsele Würmer beim Angeln in dem Spiel. Nun ist dies recht schwer geworden, da TeamViewer nach weniger als einer Minute abbricht.

An wen kann ich mich wenden?

Gruß

lolimov


Für deinen Zweck gibt es sogar bessere Alternativen. Ich bin froh, dass TV mich ausgesperrt hat, wer weiß, ob ich **Third Party Product** überhaupt ansonsten probiert hätte. 

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Trigon

Betreff: TeamViewer kommerzielle Nutzung

@Iolimov

Leider an niemanden, der bei TeamViewer arbeitet. Selbst wenn sie dich wieder freischalten, wirst du nach der ersten Verbindung von deinem Arbeitsrechner zum privaten Rechner wieder gesperrt.
Anstatt sich die (wieder freigeschaltete) ID zu merken, überprüft TeamViewer anscheinend nur die Domäne, aus der du dich anmeldest und sperrt die sofort und erneut.
Wechsele lieber zur Konkurrenz, sofern du auf deinem geschäftlichen Rechner Dinge installieren darfst.
Falls nicht, bleibt Dir nur TeamViewer gewerblich zu nutzen und die Konkurrenz auf deinen privaten Rechnern.
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Digon

Betreff: TeamViewer kommerzielle Nutzung


@cyc1  schrieb:
@Iolimov

Wechsele lieber zur Konkurrenz, sofern du auf deinem geschäftlichen Rechner Dinge installieren darfst.
Falls nicht, bleibt Dir nur TeamViewer gewerblich zu nutzen und die Konkurrenz auf deinen privaten Rechnern.

Auch wenn nicht, ist das kein Problem. Ich habe auf meinem Arbeits-PC noch nie eine Software installiert und verbinde mich gemütlich mit meinem Heim-PC. Ganz ohne TV.

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Monogon

Betreff: WARNING: Possible Violation of EULA

Hallo Natascha

Wir hatten schon mal Kontakt wegen der Warnung dass TeamViewer bei mir nicht mehr als Privatbenutzer zugelassen werde.
Unterdessen werde ich bei einer Verbindung nach ca. 30 Sekunden wieder rausgeworfen mit dem Hinweis dass ich eine Business Lizenz lösen müsse.
Da ich aber das Angebot nicht gewerblich nutze, bin ich der Meinung dass die Privatnutzung wieder freigeschaltet werden müsste.

Was soll ich tun?
Besten Dank und Gruss
Bernhard

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Monogon

Betreff: TeamViewer kommerzielle Nutzung

Hallo mensch0816,

danke für deine schnelle Antwort und den Stress mit dem Support werde ich mir wohl nicht antun. Fand es schon schlimm genug, dass man ewig suchen muss bevor man irgendwo Hilfe findet. Eine einfache Support E-Mail Addresse sucht man vergeblich oder ich war zu doof die zu finden. :) Finde es schade, da ich TeamViewer eigentlich immer sehr gerne verwendet habe. Dann werde ich wohl auf einen Konkurrenten umsteigen. Habe ich auch kein Problem mit, hatte es sogar schon mal ausprobiert und im Endeffekt nehmen sich die ganzen Tools nichts. War aber auf TeamViewer geblieben, weil es mich nie störte und einfach funktionierte. Das hat sich ja jetzt leider geändert. Und eine Nachricht an TeamViewer: Durch das harte Sperren von Leuten ohne konkreten Verdacht, erreicht man auch nicht, dass diese Zahlen, vorallem nicht bei den horrenden Lizenzgebühren. Ansonsten hätte ich mir das vielleicht sogar mal überlegt.

Gruß

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Digon

Betreff: TeamViewer kommerzielle Nutzung


@lolimov  schrieb:
und im Endeffekt nehmen sich die ganzen Tools nichts.
Nein? Dann nenne mir doch bitte mal eins, mit dem man auch Handies fernsteuern kann.
2 Antworten
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Digon

Betreff: TeamViewer kommerzielle Nutzung

@semko 

Deine Frage ist zwar richtig, aber kein echter Grund für TV bzw. gegen Alternativen.

Im Geschäftsbereich würde ich TV auf bzw. für Smartphone sowieso nie und nimmer verwenden, da kommt eine richtige professionelle MDM Lösung zum Zug.

Im Privaten gibt es Alternativen, zwar keine All-In-One Lösungen, aber dafür auf allen Smartphones einsetzbar, was wiederum TV nicht kann. Wenn der Smartphone-Hersteller nicht mitspielt kannst du mit TV kein Remotecontrol anwenden.

Rein Interessehalber. Kannst du mir bitte einen passenden UseCase für Smartphone Remotecontrol im privaten Bereich nennen? Mir fällt da schlicht keiner Brauchbarer ein. Denn, entweder ist die App in einem Sleep und muss erst noch gestartet werden oder das Smartphone nicht kompatibel. Ausser für ein bisschen Herum"basteln" wüsste ich nicht wieso es also notwendig wäre.

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Trigon

Betreff: TeamViewer kommerzielle Nutzung

@aXXit

Ich mutmaße mal über RDP?
Dies wurde bei meinem Arbeitgeber z.B. außerhalb der Domänen unterbunden.
Oder lässt du uns an deiner Variante teilhaben?
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Trigon

Betreff: TeamViewer kommerzielle Nutzung

@mensch0816

Ein wenig Remotecontrol lassen Sie ja zu um ein wenig Support zu leisten.
Zumindest bei iOS ist das aber kaum der Rede wert. Mir fallen spontan nur anlegen von E-Mail Konten, wlan Einstellungen und Import von Konfigurationsprofilen ein...
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Monogon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Es ist zum verzweifeln. Ich habe mehrere PCs daheim, manchmal gehe ich auf die via Teamviewer. Zum Beispiel, wenn es mir nicht gut geht. Dann helfe ich meinen Eltern in einer anderen Stadt, scannen von Unterlagen für die Pflege, Briefe schreiben u.ä. 

Die gesamte Situation habe ich ausführlich erläutert und dargestellt. 

Warum glaubt mir der Support nicht? Können die Mitarbeiter eventuell kein Deutsch? Ich wiederum kann kein Englisch. Schön wäre, wenn eine Firma mit Sitz in der BRD auch auf Deutsch antworten würde. Es gibt halt auch Menschen, die kein Englisch können und auch nie lernen werden. 

Dieses Formular zur privaten Nutzung habe ich ausgefüllt und schicke es weg, wenn ich es noch übersetzt habe. Sind es die mehreren PCs? Die Dauer der Sitzungen? Jahrelang ging alles problemlos und hat unheimlich geholfen. 

Vielen Dank.