kostenfreie Lizenez Videokonferenz

Ich habe mich registriert und kann mich auch im Web einloggen, wenn ich mcih aber über die Applikation, die ich heruntergeladen habe einloggen möchte, um die Videokonfernzfunktion für privat zu nutzen sehe ich dass eine "freie Lizenz" angezeigt wird, aber ich kann mich nicht einloggen, wenn ich auf anmelden gehe akzeptiert er die Credentials aus dem Web nicht. Was mache ich falsch?