２段認証について

お世話になります。

2段階認証で使用していた携帯電話が故障してしまい、リカバリーコードも携帯電話に保存したままでした。このような場合どうしたらよいでしょうか？

個人利用なのでコミュニティのプライベートメッセージを利用しようとしたのですが、ログインできていないためか利用できませんでした。