アンドロイドスマホのwifi接続

告知

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メンテナンスのお知らせ

2019年9月15日、4am - 5am の間コアシステムの短期保守を行います。

メンテナンス中、一部ご利用頂けない機能が発生する可能性がございます。また実行中のセッションに関しましては影響を受けませんのでご安心くださいませ。

詳細は、ステータスページ(英文)をご覧ください。メンテナンス期間中ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

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著者: hina7
二角形

アンドロイドスマホのwifi接続

アンドロイドスマホからの接続ですが

wifi接続しますと

「接続を確立できません。インターネット接続を確認して

再試行してください。」のエラーが出ます。

4G接続ですとPCに接続できます。

また、ほかのアプリですとwifi接続ができてますので

wifiに問題はないと思われます。

wifiだと接続しない設定等があるのでしょうか?

よろしくお願いします。

1 受け入れた解答

受理された解決策
著者: モデレーター モデレーター
モデレーター
解決策

Re: アンドロイドスマホのwifi接続

@hina7 さん

ご投稿ありがとうございます。

現在弊社のサーバー等で不具合が発生しておりません為、ご利用のルーターのファイアウォールが可能性として考えられます。

こちらの記事をご覧頂き、お持ちのルーターを介して、TeamViewerがご利用頂けるよう設定して頂きますようお願い致します。こちらの設定はTeamViewerのソフトウェア上ではなく、ルーターにて行って頂く必要がございます。

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

2 返信
著者: モデレーター モデレーター
モデレーター
解決策

Re: アンドロイドスマホのwifi接続

@hina7 さん

ご投稿ありがとうございます。

現在弊社のサーバー等で不具合が発生しておりません為、ご利用のルーターのファイアウォールが可能性として考えられます。

こちらの記事をご覧頂き、お持ちのルーターを介して、TeamViewerがご利用頂けるよう設定して頂きますようお願い致します。こちらの設定はTeamViewerのソフトウェア上ではなく、ルーターにて行って頂く必要がございます。

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

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著者: hina7
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Re: アンドロイドスマホのwifi接続

  さん

早速返信いただいたのに

遅くなりまして申し訳ございません。

ポートの開放をいろいろ調べて見たのですが

うまくできませんでした。

ただ、外出先ではスマホの4Gでアクセスできそうですので

当面、4Gで使用します。

ありがとうございました。