アンドロイドスマホからの接続ですが
wifi接続しますと
「接続を確立できません。インターネット接続を確認して
再試行してください。」のエラーが出ます。
４G接続ですとPCに接続できます。
また、ほかのアプリですとwifi接続ができてますので
wifiに問題はないと思われます。
wifiだと接続しない設定等があるのでしょうか？
よろしくお願いします。
@hina7 さん
ご投稿ありがとうございます。
現在弊社のサーバー等で不具合が発生しておりません為、ご利用のルーターのファイアウォールが可能性として考えられます。
こちらの記事をご覧頂き、お持ちのルーターを介して、TeamViewerがご利用頂けるよう設定して頂きますようお願い致します。こちらの設定はTeamViewerのソフトウェア上ではなく、ルーターにて行って頂く必要がございます。
以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。
Yuri_T さん
早速返信いただいたのに
遅くなりまして申し訳ございません。
ポートの開放をいろいろ調べて見たのですが
うまくできませんでした。
ただ、外出先ではスマホの４Ｇでアクセスできそうですので
当面、４Ｇで使用します。
ありがとうございました。
