ログイン端末認証のリクエストについて

DC01さん

ご返信ありがとうございます。

ライセンスをご購入されているにも関わらず無料バージョンとみなされてしまっている場合下記の内容のご確認をお願い致します。

• バージョンの確認
  ご購入されているバージョンと同じバージョンをご利用でしょうか？バージョンの確認方法は、下記の通りです。

1. TeamViewerのアプリケーションを開く
2. ヘルプをクリック
3. TeamViewerのバージョン情報をクリック

例)バージョン12をご購入されているにも関わらず、確認されたバージョンがバージョン13である場合は、一度TeamViewerのアプリケーションをアンインストールして頂き、ご購入頂いているバージョンのアプリケーションをインストールして頂きますようお願い致します。

旧バージョンダウンロードリンク

 上記を確認されて、正しいバージョンをご利用しているにも関わらず、無料バージョンという文字が消えない場合、アカウントにライセンスが紐づけされていない可能性がございます。

その場合は下記の記事をご一読頂き設定をお願い致します。

ライセンスの有効化方法

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。