同時接続の最大数に到着しました。

kogeさん

ご投稿ありがとうございます。

同時接続数の最大数に到着しましたというメッセージにつきまして、こちらの記事をご覧ください。今一度ご購入頂きましたライセンスの最大同時接続数をご確認頂きますようお願い致します。

• Businessライセンス：同時接続数1
• Premiumライセンス：同時接続数1
• Corporateライセンス：同時接続数3

またアドオンチャンネルを追加でご購入している場合は、上記の同時接続数に追加されます。

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

ご契約内容の確認を個別でされたい場合は、サポートスタッフまでご連絡くださいませ。

@972830776 さん

ご投稿ありがとうございます。

ご利用のアカウントはプレミアムライセンスとアドドオンチャンネルの合計2チャンネルご利用いただけるライセンスと紐付いている確認が取れております。

つまり3チャンネル目の遠隔操作が開始される際に、「同時接続できる最大数に到着しました。」とメッセージがでるような仕組みとなっております。

再度同じメッセージが表示された際に、こちらをご覧いただき、リアルタイムで接続がされているTeamViewer IDをご確認くださいませ。不要な接続を切っていただくことで、他の遠隔操作が可能となります。

また遠隔操作を終了される際には、接続を行う側の端末にて表示されているツールバーのXボタンを押して終了していただきますようお願いいたします。それ以外の方法で遠隔操作を終了してしまうと、TeamViewerサーバーとの接続がきちんと切れないことがあり、実際は終了している接続も現在も続いていると判断がされてしまうことも考えられます。

この様なご状況が発生した場合は、サポートチームへ直接お電話をしていただくことをおすすめいたします。担当者よりその場で強制的にサーバーとの接続を切ることが可能となっております。

その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。

よろしくお願いいたします。