接続がないときにCPU使用率が上がる

T-Oda · 5月 2019

「Windowsと同時に Teamviewer を起動」の状態で使っています。
ときどき Teamviewer の接続がないときに Teamviewer_Service.exe の CPU使用率が高くなる(10数%で１コア分相当)ことがタスクマネージャで確認できるのですが、どうしてでしょうか。
簡易アクセスを許可しているのですが、外部からランダムなパスワードの攻撃などの懸念はないのでしょうか。

Yuri_T · 5月 2019

@T-Oda さん

ご投稿ありがとうございます。

TeamViewerの接続がない際にCPUが使用される件につきまして、考えられるケースはアップデートの確認やオンラインステータスの送信などがバックグラウンドで動いている可能性がございます。また常に遠隔操作が可能となるよう待機状態になっている事も理由である可能性もございます。

ランダムなパスワードでの攻撃に関しまして、弊社ではブルートフォース対策を採用していますのでご安心くださいませ。詳細に関しましては、こちらをご覧くださいませ。

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

T-Oda · 5月 2019

返信ありがとうございます。

アップデートの確認などのためにバックグラウンドで動いている可能性はあるのですが、処理が数分間以上も続くので他の可能性もあるかと思っています。
ログをみても、私にはどれが該当するのかがわからないので、不安になっていました。

ブルートフォース対策のリンクありがとうございます。
これを読み一番不安であったことが安心出来ました。
ありがとうございます。

T-Oda · 5月 2019

> 考えられるケースはアップデートの確認やオンラインステータスの送信などがバックグラウンドで動いている可能性がございます。

とのことですが、「アップデート」や「オンラインステータスの送信」とは思えません。
不明なバックグラウンドの作業が行われているのは、不安なことです。

2019ｰ05ｰ20 07:04 +0900(JST) ごろに同様の現象がでました。

[1] am7:04過ぎ 15%程度CPU負荷を確認。安全を確保するため、物理的にプラグを抜いてインターネット切断
[2] am7:18 CPU負荷状態約14分継続
[3] am7:19 teamviewerを通常の方法で終了
[4] am7:23 TeamViewer_Service.exe は停止しない

TeamViewer のログファイルを確認しました。

上記７行とほとんど同じ行が、時間間隔をおかずに継続されています。

わかることがあれば教えてください。

T-Oda · 5月 2019

> 考えられるケースはアップデートの確認やオンラインステータスの送信などがバックグラウンドで動いている可能性がございます。

とのことですが、
「アップデート」や「オンラインステータスの送信」
とは思えません。
「などが」バックグラウンドで動いている可能性とのことですが、
不明なバックグラウンドの作業が行われているのは、不安なことです。

2019ｰ05ｰ20 07:04 +0900(JST) ごろに同様の現象がでました。

[1] am7:04過ぎ 15%程度CPU負荷を確認
安全を確保するため、物理的にプラグを抜いてインターネット切断
[2] am7:18 CPU負荷状態約14分継続
[3] am7:19 teamviewerを通常の方法で終了
[4] am7:23 TeamViewer_Service.exe は停止しない

TeamViewer のログファイルを確認しました。

わかることがあれば教えてください。

2019/05/20 07:13:34.189  2604  4936 S0!  CProcessCommandHandlerKeepAlive[546]::HandleKeepAliveConnect(): Connect to KeepAliveServer failed
2019/05/20 07:13:34.189  2604  4936 S0!!!KeepAliveSessionOutgoing::ConnectFailureHandler(): KeepAliveConnect to router9.teamviewer.com failed
2019/05/20 07:13:34.189  2604  4924 S0   CKeepAliveClientClient::StartConnect(): Protocol 1 proxy --
2019/05/20 07:13:34.189  2604  4924 S0   Activating Router carrier
2019/05/20 07:13:34.189  2604  4920 S0!! HttpRequestImpl::CurlFinished(): curl request failed: Couldn't resolve host name (6), Could not resolve host: router12.teamviewer.com
2019/05/20 07:13:34.189  2604  4920 S0!! CHttpConnectionOutgoing::ResolveDNSName: resolving DNS name failed, status = Failed, HTTP response code = 0, URL = 'http://router12.teamviewer.com/cname.aspx'
2019/05/20 07:13:34.189  2604  4920 S0!! CHttpConnectionOutgoing::HandleResolveDNS: empty address, m_ConnectionState=0

上記 ７行とほとんど同じ行が、時間間隔をおかずに継続されています。

2019/05/20 07:13:34.189  2604  4924 S0!  CProcessCommandHandlerKeepAlive[547]::HandleKeepAliveConnect(): Connect to KeepAliveServer failed
2019/05/20 07:13:34.189  2604  4924 S0!!!KeepAliveSessionOutgoing::ConnectFailureHandler(): KeepAliveConnect to router12.teamviewer.com failed
2019/05/20 07:13:34.189  2604  4924 S0   Waiting 1 seconds to connect to KeepAlive again
2019/05/20 07:13:35.192  2604  4920 S0   CKeepAliveClientClient::StartConnect(): Protocol 8 proxy --
2019/05/20 07:13:35.192  2604  4920 S0   Activating Router carrier
2019/05/20 07:13:35.192  2604  4920 S0!!!CTcpConnectionBase[571]::HandleResolve(): Resolve failed, router2.teamviewer.com:5938, Error: system:11001
2019/05/20 07:13:35.192  2604  4916 S0!  CProcessCommandHandlerKeepAlive[548]::HandleKeepAliveConnect(): Connect to KeepAliveServer failed
2019/05/20 07:13:35.192  2604  4916 S0!!!KeepAliveSessionOutgoing::ConnectFailureHandler(): KeepAliveConnect to router2.teamviewer.com failed
2019/05/20 07:13:35.192  2604  4924 S0   CKeepAliveClientClient::StartConnect(): Protocol 4 proxy --
2019/05/20 07:13:35.192  2604  4924 S0   Activating Router carrier
  : 以下略

T-Oda · 5月 2019

> 考えられるケースはアップデートの確認やオンラインステータスの送信などがバックグラウンドで動いている可能性がございます。

とのことですが、
「アップデート」や「オンラインステータスの送信」
とは思えません。
「などが」バックグラウンドで動いている可能性とのことですが、
不明なバックグラウンドの作業が行われているのは、不安なことです。

2019ｰ05ｰ20 07:04 +0900(JST) ごろに同様の現象がでました。

[1] am7:04過ぎ 15%程度CPU負荷を確認
安全を確保するため、物理的にプラグを抜いてインターネット切断
[2] am7:18 CPU負荷状態約14分継続
[3] am7:19 teamviewerを通常の方法で終了
[4] am7:23 TeamViewer_Service.exe は停止しない

T-Oda · 5月 2019

> 考えられるケースはアップデートの確認やオンラインステータスの送信などがバックグラウンドで動いている可能性がございます。

とのことですが、
「アップデート」や「オンラインステータスの送信」
とは思えません。
「などが」バックグラウンドで動いている可能性とのことですが、
不明なバックグラウンドの作業が行われているのは、不安なことです。

2019ｰ05ｰ20 07:04 +0900(JST) ごろに同様の現象がでました。

[1] am7:04過ぎ 15%程度CPU負荷を確認
安全を確保するため、物理的にプラグを抜いてインターネット切断
[2] am7:18 CPU負荷状態約14分継続
[3] am7:19 teamviewerを通常の方法で終了
[4] am7:23 TeamViewer_Service.exe は停止しない

接続がないときにCPU使用率が上がる

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