ＩＤが変わった

@kome さん

ご投稿ありがとうございます。

TeamViewer IDを生成するために参照するパラメーターがバージョン9とバージョン15では異なってまいります。そのため、もしTeamViewerのソフトウェアがバージョン15に上がっていた場合は異なってしまう可能性があります。
もしバージョン9で起動した場合は本来は変わらないはずですが、Windwos10でのバージョン9のご使用が動作保証外となってしまうため、原因の検証が難しのが現状です。

今後も都度IDが同じ端末にて変更がなされてしまう場合は、スウィッチングIDが原因と考えられますので、個別サポートにてIDを固定化させていただく必要がございます。

一度様子を見ていただき、今後も同じ現象が発生するようでしたらお気軽にサポートチームへお問い合わせをお願いいたします。