IDが変わった

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一角形

IDが変わった

2020年2月14日にインストールしたteanviewerバージョン9.0.224135ですが、PCを一度シャットダウンし、2月19日に違う場所で再度起動したところ、IDが変更されていました。

使用したPCはwindows10 pro ver.1909 ビルド18363.628です。

考えられる原因ありますでしょうか?

 

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Re: IDが変わった

@kome さん

ご投稿ありがとうございます。

TeamViewer IDを生成するために参照するパラメーターがバージョン9とバージョン15では異なってまいります。そのため、もしTeamViewerのソフトウェアがバージョン15に上がっていた場合は異なってしまう可能性があります。
もしバージョン9で起動した場合は本来は変わらないはずですが、Windwos10でのバージョン9のご使用が動作保証外となってしまうため、原因の検証が難しのが現状です。

今後も都度IDが同じ端末にて変更がなされてしまう場合は、スウィッチングIDが原因と考えられますので、個別サポートにてIDを固定化させていただく必要がございます。

一度様子を見ていただき、今後も同じ現象が発生するようでしたらお気軽にサポートチームへお問い合わせをお願いいたします。