2段階認証に用いる携帯電話のデータを消去し、さらにリカバリーコードを紛失した場合について

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著者: Hiroshi
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2段階認証に用いる携帯電話のデータを消去し、さらにリカバリーコードを紛失した場合について

こんにちは。

2段階認証に用いていた携帯電話を初期化したため、TeamViewerにログインできなくなりました。

また、2段階認証の設定時に作成したリカバリーコードも紛失してしまいました。

そのため、私の使用していたアカウントを削除しようと思うのですが,どのようにすればよいのか分かりません。

恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。

1 受け入れた解答

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Re: 2段階認証に用いる携帯電話のデータを消去し、さらにリカバリーコードを紛失した場合について

@Hiroshiさん

先日は直接プライベートメッセージにてやり取りをさせて頂きありがとうございました。

2段階認証のリカバリーコードを紛失してしまい、アカウントにサインインが出来ない場合のご案内方法につきまして、コミュニティご利用の皆様にも共有させて頂きます。

  1. 個人利用の方:コミュニティのプライベートメッセージを利用してコミュニティモデレーターへご連絡ください。その際に2段階認証の紛失の旨と該当するアカウントのメールアドレスをご教示くださいませ。
  2. ライセンスをお持ちの方:コミュニティのプライベートメッセージを利用してコミュニティモデレーターへご連絡をして頂くか、サポートチケットを送信してください。その際に2段階認証の紛失の旨と該当するアカウントのメールアドレスをご教示くださいませ。

注意: メールアドレス等の個人情報は投稿しないようお願い致します。

 以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

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Re: 2段階認証に用いる携帯電話のデータを消去し、さらにリカバリーコードを紛失した場合について

@Hiroshiさん

先日は直接プライベートメッセージにてやり取りをさせて頂きありがとうございました。

2段階認証のリカバリーコードを紛失してしまい、アカウントにサインインが出来ない場合のご案内方法につきまして、コミュニティご利用の皆様にも共有させて頂きます。

  1. 個人利用の方:コミュニティのプライベートメッセージを利用してコミュニティモデレーターへご連絡ください。その際に2段階認証の紛失の旨と該当するアカウントのメールアドレスをご教示くださいませ。
  2. ライセンスをお持ちの方:コミュニティのプライベートメッセージを利用してコミュニティモデレーターへご連絡をして頂くか、サポートチケットを送信してください。その際に2段階認証の紛失の旨と該当するアカウントのメールアドレスをご教示くださいませ。

注意: メールアドレス等の個人情報は投稿しないようお願い致します。

 以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

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