MacOS Mojave

著者: RADWORKS
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MacOS Mojave

Mac最新OSで、画面は表示されるが

制御できません。

アクセシビリティを設定しましたが、ダメです。

良い改善策があれば教えて欲しいです。

10 返信
著者: モデレーター モデレーター
モデレーター

Re: MacOS Mojave

@RADWORKSさん

ご投稿頂きましてありがとうございます。

既にMacOS Mojaveに関する記事をご覧になりアクセシビリティの設定もして頂いているかと思いますので、それでも不具合が解消されない場合テクニカルサポート部にてサポートコレクターを取得した上で個別にサポート検証させて頂く必要がございます。

私よりサポートチケットを作成致しましたので、テクニカルサポート部からの連絡を今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

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著者: kin
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Re: MacOS Mojave

すみません、私も同様にMojaveで、画面は表示されるが制御できません。

アクセシビリティの設定も行いました。解決法をご教示いただけないでしょうか。

よろしくお願いします。

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著者: モデレーター モデレーター
モデレーター

Re: MacOS Mojave

@kinさん

ご投稿ありがとうございます。

一度手動で設定されたものをアクセシビリティから削除して頂き、再度こちらの記事をご覧頂き投稿内の1から設定して頂く事は可能でしょうか?

記事内の工程をひとつでも省いて設定してしまいますと機能しないというケースも伺っておりますので、工程1から設定をして頂きますようお願い致します。

以上こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

Japanese Community Moderator
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7 返信する
著者: kin
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Re: MacOS Mojave

やってみましたが、ダメでした。

すみません。

著者: RADWORKS
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Re: MacOS Mojave

私のケースは、CCCでバックアップから戻して

不具合になりました。

com.apple.TCCが壊れる場合があるみたいです。
ご参考まで
 

 

著者: kin
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Re: MacOS Mojave

RADWORKSさん

ありがとうございます。その後どの様に解決されましたか?

著者: RADWORKS
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Re: MacOS Mojave

リカバリーモードでコマンドで、該当ファイルを削除して再起動で症状がなくなりました。

著者: kin
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Re: MacOS Mojave

何度もすみません、リカバリーモードで立ち上げたのですが、どの様に該当ファイル(ライブラリ/Application Support/com.apple.TCCの中にあるTCC.dbでいいですか?)を削除するのかがわかりません。ターミナルを使うのでしょうか。あまり詳しくなく申し訳ありませんが、もう少し詳しく教えていただけないでしょうか。お時間があるときで構いませんのよろしくお願い致します。

著者: RADWORKS
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Re: MacOS Mojave

その位置でいいと思います。

ファイルが削除できない場合には、ディレクトリー毎削除しました。

著者: kin
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Re: MacOS Mojave

有難うございます。当該パソコンにアクセスでき次第試してみたいと思います。