TeamViewer Corporateを使用している際のバージョンアップについて

現在、TeamViewer13のCorporateライセンスを3ライセンスで使用しています。
主に情報システム部門が社内のサポートを行うために使用しており、社内のクライアント機はWindows 10(Ver1607)です。
社内クライアント機のWindows10を1607から1803または1809へバージョンアップを行うにあたり、もともとはTeamViewer11の契約でしたが13へ変更を行いました。
なお、当社はAD環境で、一般社員のユーザーアカウントにはAdmin権限はありません。
また、クライアント機のTeamViewer上での名称とパスワードは私が設定した状態で各拠点に出荷しており、その部分を社員に操作させる予定はありません。(つまり新規インストールと同じ操作は行わせない)

ここで問題となるのが、①TeamViewerのバージョンアップを各社員に行わせることはNGであること、②TeamViewer11を使用し続けながらWindows10の1803へバージョンアップすることができない(対応外と聞いています)こと、③現状ではActiveDirectoryを用いてTeamViewer11から13へのバージョンアップができない(と思っている)ことの3点です。
ちなみに170台ほどクライアント機があるのですが、情報システム部門3人で1台ずつ地道にバージョンアップしていくのはちょっと無謀かなと思っています。

上記について、何かいい解決策はありましたらご教示ください。

ベストアンサー

答え

  • Yuri_Tさん

    ご返信ありがとうございます。
    ポリシーに該当の項目を追加すればよいということですね。
    大変勉強になりました。
    ありがとうございます。


    蛇足ですが、クライアント機の13への更新が終わった後、14のCorporateライセンスに更新する前には、ポリシー上でバージョンアップしないように設定しなおさなければならないということですよね?

    先ほどManagement Console上からポリシーを変更しましたので、あとは2週間ほど待っていればいいのかなと思っていますが、クライアント機のTeamViewerのバージョンが13になったことを確認するにはどのような方法がありますでしょうか?

    社内のTeamViewerとは別の仕組みで確認できそう(試してはいません)ですが、念のためManagement Console上で確認する術などあればご教示ください。

    以上、よろしくお願い致します。

  • Yuri_Tさん

    ご返信ありがとうございます。
    TeamViewerメジャーバージョンアップ時の対応と、その後の要実施作業について理解しました。
    また、Management Console上からTeamViewerのバージョンを確認する術が今のところないことについても理解しました。

    ありがとうございました。
  • Yuri_T
    Yuri_T 投稿:2,256 [Former Staff]

    N_Masakiさん

    こちらこそご投稿ありがとうございました。

    情報がお役に立てて良かったです。

    今後もご質問等ございましたら是非TeamViewerコミュニティをご利用下さいませ。

    Former Japanese Community Moderator