Ubuntu18.04とWindows10のローカル接続について

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著者: pythonzxcv
二角形

Ubuntu18.04とWindows10のローカル接続について

Ubuntu18.04のローカルTeam viewerについて

Team viewerを用いてUbuntu18.04のPCにWindows10からローカル通信(LAN内)でリモートコントロールしたいと考えているのですが、うまくいきません。
IPアドレスやホワイトリストやWake on LANの設定等色々試した結果、UbuntuからWindowsにリモートコントロールには接続できるのですが、その逆がどうしてもできません。

ポートを指定しても左下に安全な接続と表記がされるのですがパスワード入力画面が現れず、その先に進めずじまいです。

UbuntuからWindowsには接続できるので、恐らくUbuntuの設定のせいだと考えているのですが、当方Linuxの初心者でして全く分かりません。。

原因が分かる方はなにか教えてくれるとありがたいです。
またUbuntuが外部からのアクセスを拒否するようなシステムにはどのようなものがありますか?(ファイアウォール等)

2 受け入れた解答

受理された解決策
著者: TeamViewerスタッフ
TeamViewerスタッフ
解決策

Re: Ubuntu18.04とWindows10のローカル接続について

@pythonzxcv さん

ご連絡ありがとうございます。

ネットワーク関連のトラブルおよび設定につきましては、大変恐縮ですが、ログファイルを頂戴し、個別対応が必要になってくるため、ライセンスが必要になってまいります。

Teamviewerにて必要なネットワークの設定につきましては、以下のとおりとなっておりますので、ご確認いただけませんでしょうか。

セキュリティソフトにて以下のサービスがブロックされていないかご確認:

teamviewer.exe

teamviewer_service.exe

teamviewer_desktop.exe

ファイアウォールおよびプロキシサーバにて、下記ドメインをブロック対象外のサイトにご登録:

*.teamviewer.com

*.anexia-it.net

(アスタリスク(*)にてご設定が不可能な場合は、IPアドレスにて設定が可能ですが、お客様にて調べていただく必要があり、今後当社でサーバー移行があった場合は再設定していただく必要がございます。

また下記がTeamViewerが使用するポートでございますので、

ルーターおよびファイアウォールのポートを開放していただけませんでしょうか。

- TCP/UDP:5938

- https:443

- http:80 (任意:5938が開いていない場合)

お手数をお掛け致しますが、ご確認調査のほどよろしくお願いいたします。

Takeshi
Highlighted
著者: pythonzxcv
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解決策

Re: Ubuntu18.04とWindows10のローカル接続について

すいません,返信おくれました.

ポートを開放しルーターを設定しなおしたら無事使えるようになりました.

おそらくIPアドレスに問題があったのかもしれません.

親見の回答ありがとうございました.

6 返信
著者: TeamViewerスタッフ
TeamViewerスタッフ

Re: Ubuntu18.04とWindows10のローカル接続について

@pythonzxcv さん

Teamviewerをご利用いただき誠にありがとうございます。

お問い合わせの件ですが、ターミナルに以下のコマンドを実行し、固定パスワードを設定していただけませんでしょうか。

sudo teamviewer passwd [password]

teamviewer  daemon start

その後、リモート接続ができるかご確認いただけませんでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Takeshi
著者: pythonzxcv
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Re: Ubuntu18.04とWindows10のローカル接続について

ご回答ありがとうございます。教えていただいた通りにやってみたのですが状況は変わりませんでした。。

指定のネットワークアドレスではパートナーに接触できません。となってしまいます。

開放したポートを指定して接続すると安全な接続と左下に出るのですが、パスワードを求める画面が出ません。

著者: TeamViewerスタッフ
TeamViewerスタッフ

Re: Ubuntu18.04とWindows10のローカル接続について

@pythonzxcv 

指定のネットワークアドレスではパートナーに接触できません。」というエラーメッセージにつきましては、TeamViewerのアプリケーションではなく、ネットワーク関連のエラーメッセージとなっております。

Ubuntu18.04の端末にて、IPv6を無効化していただき、IPv4のみで接続をするようシステムにて設定にしていただけませんでしょうか。

よろしくお願いします。

Takeshi
著者: pythonzxcv
二角形

Re: Ubuntu18.04とWindows10のローカル接続について

IPv6を無効化して、IPv4で接続をしましたが変わりませんでした。。

後UbuntuからUbuntu自身をローカルでリモートコントロールすると、ログインが可能で、合わせ鏡のような画面になります

著者: TeamViewerスタッフ
TeamViewerスタッフ
解決策

Re: Ubuntu18.04とWindows10のローカル接続について

@pythonzxcv さん

ご連絡ありがとうございます。

ネットワーク関連のトラブルおよび設定につきましては、大変恐縮ですが、ログファイルを頂戴し、個別対応が必要になってくるため、ライセンスが必要になってまいります。

Teamviewerにて必要なネットワークの設定につきましては、以下のとおりとなっておりますので、ご確認いただけませんでしょうか。

セキュリティソフトにて以下のサービスがブロックされていないかご確認:

teamviewer.exe

teamviewer_service.exe

teamviewer_desktop.exe

ファイアウォールおよびプロキシサーバにて、下記ドメインをブロック対象外のサイトにご登録:

*.teamviewer.com

*.anexia-it.net

(アスタリスク(*)にてご設定が不可能な場合は、IPアドレスにて設定が可能ですが、お客様にて調べていただく必要があり、今後当社でサーバー移行があった場合は再設定していただく必要がございます。

また下記がTeamViewerが使用するポートでございますので、

ルーターおよびファイアウォールのポートを開放していただけませんでしょうか。

- TCP/UDP:5938

- https:443

- http:80 (任意:5938が開いていない場合)

お手数をお掛け致しますが、ご確認調査のほどよろしくお願いいたします。

Takeshi
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著者: pythonzxcv
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解決策

Re: Ubuntu18.04とWindows10のローカル接続について

すいません,返信おくれました.

ポートを開放しルーターを設定しなおしたら無事使えるようになりました.

おそらくIPアドレスに問題があったのかもしれません.

親見の回答ありがとうございました.