如何更换ID

Zhuyuhan
Zhuyuhan 话题数:1

我的两台Mac不知道为什么ID是一样的,导致无法互相控制。有方法更换吗?这个ID是根据什么生成的?

评论

  • Natascha
    Natascha 话题数:1,591 Moderator

    你好 @Zhuyuhan ,
    谢谢你的留言。

    您可以通过所有设置选项在两台Mac上卸载TeamViewer吗?
    然后再次下载TeamViewer并安装它。 然后你应该显示两个不同的ID。

    谢谢你,祝你有个愉快的一天。

    白思霞

     

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  • Jerryxu
    Jerryxu 话题数:3

    我按照提示,卸载两台Mac的Teamviewer后,再次重装,ID还是一样,你们还有其他解决办法吗。

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,550 Moderator

    @Jerryxu 您好,

    多谢您的回复。

    请问您是否是使用同一个安装文件进行安装动作?

    请您将现有的 TeamViewer 卸载,然后尝试在两台设备上分别使用 下载 TeamViewer 进行下载和安装。希望以上信息能有所帮助。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • Jerryxu
    Jerryxu 话题数:3

    按照您的方式,多次尝试还是不行,ID仍然一样。

    最初的时候,我的新MBP使用apple时间胶囊还原了旧的MBP的内容。现在我把两台电脑分别放在家里和公司,所以才希望ID能够不同。

    请您再提供给我新的尝试办法,谢谢。

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,550 Moderator

    @Jerryxu 您好,

    感谢您的回复。

    如果您正在使用 TeamViewer 许可计划,请您联系 TeamViewer 支持团队获得更多支持。TeamViewer 支持团队将为您作更多查看。

    如果您没有 TeamViewer 许可计划,请您尝试调整 其中一台设备的相关配置后再次进行 TeamViewer 软件的重新安装以激活生成不同的 TeamViewer ID。 

    Ying_Q

     

    Community Moderator/中文社区管理员
  • Jerryxu
    Jerryxu 话题数:3

    是的,我们公司已经为这个许可证付费。所以我才联系你们。但是我不知道怎么联系您所说的你们的支持团队,或者怎么获得你们的支持团队的支持。

     

    image

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,550 Moderator

    @Jerryxu 您好,

    感谢您的回复。

    您可以通过提交工单联系 TeamViewer 支持团队获得更多支持 或者拨打客服热线 - 与 TeamViewer 支持团队联系做后续沟通。

     

    或者,请您将您的联系方式,相应的许可信息私信的方式发送给 社区管理员,我们将为您作跟进。

     

    Ying_Q

      

    Community Moderator/中文社区管理员