主界面白屏-Win10系统

jing
jing 话题数:1

win10 打开后白屏  teamViewer_白屏.png

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评论

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,586 Moderator

    @jing 您好,

    感谢您的留言。

    我们建议完全删除所有与TeamViewer相关的文件,之后请再重新安装官网下载的TeamViewer进行测试。

    请按照下面的步骤来完全卸载TeamViewer

    1. 从【控制面板】-》添加删除应用程序--》选择TeamViewer并卸载

    2. 删除下面的文件夹:

    C:\Program Files (x86)\TeamViewer

    C:\Users\<user name>\AppData\Roaming\TeamViewer

    C:\Users\<user name>\AppData\Local\Temp\TeamViewer

    3. 删除TeamViewer相关的注册表键值

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TeamViewer]

    [HKEY_CURRENT_USER\Software\TeamViewer]

    4. 重新启动电脑

    5. 请下载并重新安装最新版本的TeamViewer,然后再次尝试。

    希望这动作对您有帮助。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,586 Moderator

    @jing 您好,

    TeamViewer 产品经理已确认了 TeamViewer 用户界面出现白屏的问题为已知软件漏洞,且漏洞修复将在 TeamViewer 九月的更新中推送。请您耐心等待,并在软件更新推送后升级软件。

    感谢您的理解和支持。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员