办理退款流程已经30 天了，原来的工单已关闭，但没有收到任何退款?!

goldenWayne
goldenWayne 话题数：2
在 常规问题

Hi， 您好，我于7月31日付款，然后因为体验不好选择退款流程，客服邮件写有1-2周即可解决，但现在已经30天了，仍然没有退款消息。系统提示让我提交新工单，但经过多日尝试都无法打开新增工单的页面，请回复下我的退款进度，下一步该如何操作，谢谢！

最佳答案

回答

  • goldenWayne
    goldenWayne 话题数：2
    感谢您的及时回复，已收到新工单跟进邮件！
  • shengmi
    shengmi 话题数：3

    如何办理退款的?我付款好几天了,一直用不了,提示超设备数量,都不能登录!!!!!

  • Fiona_G
    Fiona_G 话题数：689 Staff member 🤠

    @shengmi 您好，

    感谢您的留言。

    提示超设备数量说明您未使用激活许可证的账户登录使用。

    新购买的客户购买7天内需退订和退款，请尽快与 TeamViewer 支持团队联系作订单退订退款动作。

    多谢您的理解和合作。

    Fiona

    Fiona_G

版块列表

本周活跃榜