已经收到重置的邮件，但是卸载重新安装软件后并没有重置

你好！ 我之前的ID出现了商业用途的提示，并且我通过发送邮件已经收到了重置ID的邮件，并且邮箱里已经有了我的新ID。

但是我重新安装软件后，不管怎么重启都还是原来的ID，并且还是出现试用期快到期的提示。

请问我需要什么操作吗？我有点疑惑了，请帮忙解答一下可以吗，谢谢。