版本过低，无法连接：Ubuntu14.04现在有什么方式可以使用teamviewer？

jianglq
jianglq 话题数：2
在 常规问题

我的远程是ubuntu14.04，由于依赖库的原因，只能安装12.0版本的teamviewer（试过14、15均不可安装）。本地是mac，专门安装了相同版本的teamviewer，连接时有时提示未知错误，不可连接；有时是提示版本过低。但是我远程Ubuntu系统由于某些原因不可以更新，这种情况我该怎么使用teamviewer？截屏2020-02-2700.21.46.png

评论

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数：2,587 Moderator ☑

    @jianglq 您好，

    感谢您的提问和分享。

    请您参考知识库文章 - TeamViewer 支持的操作系统 - Linux，尝试将 TeamViewer 版本升级至对应操作系统系数的最高版本， 如 TeamViewer v13。

    在本地的Mac 设备上，可以考虑将软件版本升级至最新版本v15.3， TeamViewer 软件的兼容性可以使您从较高软件版本连接至较低软件版本。

    请注意：如果您没有 TeamViewer 授权，请您始终使用 TeamViewer 发布的最新软件版本。如果您是授权用户，请您使用与授权版本相兼容的软件版本。

    希望以上信息能对您的使用情况有所帮助。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • jianglq
    jianglq 话题数：2

    谢谢回复。

    我昨天晚上又试了v13的版本，但是还是有提示版本过低的问题。是因为远程新安装的算没有授权？如何获得授权？我远程现在只可以用ssh登陆操作，无法远程gui界面

    截屏2020-02-2710.51.19.png截屏2020-02-2700.21.46.png

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数：2,587 Moderator ☑

    @jianglq 您好，

    感谢您告知更改和测试结果。

    如果您有兴趣购买 TeamViewer 许可，欢迎联系 TeamViewer 销售团队；

    如果您没有授权许可且按照较早回复进行软件升级后，仍然因软件与操作系统版本兼容性的问题无法连接，十分抱歉，我们无法提供更多协助。

    多谢您的支持和理解。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • luoyongheng
    luoyongheng 话题数：1

    您好，请问解决了吗？我也是同样的问题

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