现在无法捕捉画面

被控制PC(简称A)相关信息::teamviewer版本14.6.4835,WIN10 1909 X64 18363.418,卡巴斯基安全软件20.0.14.1085(d),卡巴斯基相关设置如下(即任何触发其规则的操作都要我手动确认,不能系统自动处理)图像003.png

目前出现的问题是远程控制A时,一旦某操作触发卡巴斯基弹出其二次确认提示框时图像004.jpg,teamviewer都会依次出现“无法再访问您伙伴的桌面。。。”图像001.png,“现在无法捕捉画面。。。”图像002.png,导致后续无法进行任何远程操作

评论

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,586 Moderator

    @老司机哟 您好,

    感谢您的留言。

    杀毒软件 Kaspersky 是有可能拦截 TeamViewer 的连接。请您检查 Kaspersky的安全设置,并允许 TeamViewer 在您的电脑上运行。同时,请您查看 Kaspersky 社区的链接进行更多相关设定的修改步骤说明。

    或者,在使用 TeamViewer 时暂时关闭 Kaspersky,以确保您的连线正常进行。

    希望以上信息能有所帮助。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • 老司机哟
    老司机哟 话题数:3

    无论是远程退出卡巴,还是按照您给的教程添加排除项,卡巴都会弹窗二次确认,这样又死循环了.....

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,586 Moderator

    @老司机哟 您好,

    感谢您的留言。

    请您尝试在双方设备上退出 Kaspersky后再进行 TeamViewer 远程连接。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • 老司机哟
    老司机哟 话题数:3

    如果这样操作,还有啥远程的意义呢