远程无法连接到伙伴

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TeamViewer 服务站正式上线

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购买了远程访问许可计划 ,欢迎浏览/查询/获取相关协助 

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远程无法连接到伙伴

Chinese posts help.png13.png电子邮件那一框无法输入电子邮件那一框无法输入

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更新软件之前是可以正常远程链接的

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我也有同樣的問題, 我是新安裝的, 亦都檢查過, 它說我的版本是最新, 為何都不能連接第三者電腦? 真摸不著頭腦!?!?!?!?UD.JPGOD.JPG

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@ywl @Moon_Moon 您好,

感谢您的留言。

请您提供出现连线问题双方设备的 操作系统和 TeamViewer 版本系数,以作后续的查看。

多谢您的合作。

Ying_Q

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操作系统 Windows10,teamviewer版本号:15.0.8397

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@Ying_Q 

我是下載這個最新版本我是下載這個最新版本當輸入ID 後按連接當輸入ID 後按連接便出現這個了便出現這個了

 

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@ywl 您好,

感谢您的回复。

从 TeamViewer 支持的操作系统 中查看,您的操作系统和安装的 TeamViewer 版本应相互兼容。请您检查您的 TeamViewer 设置: TeamViewer -> 其他 -> 选项 -> 常规 -> 呼入的 LAN 连接 -> 取消激活,以确保您的 TeamViewer 软件能正常介绍网络连接。

希望以上信息对您有所帮助。

Ying_Q

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取消LAN激活后就是这样了,我是高校学生用户,电脑可以正常访问外网的。12345.png

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@Moon_Moon 您好,

感谢您的回复。

请您查看您的被控方设备上的 TeamViewer, 并确保使用的 TeamViewer 软件版本为最新版本。欢迎您查看 如何更新 TeamViewer?进行相应的更新步骤。

当使用不同的 TeamViewer 作远程连接时,请您确保连接双方的软件版本为相同版本。

希望以上信息对您有所帮助。

Ying_Q

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@ywl 您好,

再次感谢您的回复。

如果取消 LAN连接设定后,TeamViewer ID 仍然无法正常显示但网络状态正常,请您检查网络端口,并确保相关端口正常开放。更多信息,请查阅 TeamViewer 使用哪些端口? 。

多谢您的理解。

Ying_Q

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@Ying_Q 

是TV最新版本, 是否不支援win7 呢?

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@Moon_Moon 您好,

有关软件兼容性信息,请您参考 TeamViewer 支持的操作系统。就目前信息显示, TeamViewer v15是可以安装和使用在 Windows 7 的操作系统上。

请您尝试在双方设备上按照 如何卸载 PC 上的 TeamViewer 的步骤,进行软件卸载和重新安装。之后再次进行连接,以测试TeamViewer 是否能够正常工作和连接。

多谢您的理解和合作。

Ying_Q

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@Ying_Q 

已經依照步驟去卸載及重新安裝, 亦都是連接不到

err2323r3r.JPGer32r3r23r.JPG

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回复: 我也无法连接到伙伴

控制方:win10 teamviewer最新版15.0.83

接收方:ubuntu16.03 teamviewer新版15.0.8397

问题:无法连接伙伴6[VOL8`7DEI(9{DUI79P~IS.png

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回复: 远程无法连接到伙伴

@Moon_Moon 您好,

多谢您的测试和回复。

根据截图信息提示,被控方的 TeamViewer 版本过低造成无法连接。请您查看被控方的设备,请确保被控方设备上的 TeamViewer 为最新的版本。

多谢您的合作。

Ying_Q

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回复: 我也无法连接到伙伴

@qiruoqiqi 您好,

感谢您的留言。

根据信息提示,请您检查您的网络设置和检查网络端口,并确保相关端口正常开放。更多信息,请查阅 TeamViewer 使用哪些端口? 。

多谢您的合作。

Ying_Q

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无法使用,怎么解决?

IMG_20191218_114139.jpgIMG_20191218_114139.jpg

我这边网络一直正常,下载软件、游戏等都没问题,但用软件 就是这样,怎么解决???

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回复: 无法使用,怎么解决?

@philip_mo  您好,

感谢您的留言。

根据信息提示,请您检查您的 TeamViewer 设置: TeamViewer -> 其他 -> 选项 -> 常规 -> 呼入的 LAN 连接 -> 取消激活,以确保您的 TeamViewer 软件能正常介绍网络连接。同时请检查网络端口,并确保相关端口正常开放。更多信息,请查阅 TeamViewer 使用哪些端口? 。

多谢您的合作。

Ying_Q