重置ID 表格的疑问

Annable
Annable 话题数：6 ✭✭
在 常规问题

您好，我误提交了重置ID的表格，现在想要撤回，能否联系后台人员处理一下？谢谢!

评论

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数：2,587 Moderator ☑

    @Annable 您好，

    感谢您的留言。

    十分抱歉，TeamViewer团队 无法协助撤回 已经递交的表格。

    请问是什么原因令您希望撤回表格呢？

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • Annable
    Annable 话题数：6 ✭✭

    是这样的，因为我的电脑控制端那儿没有人，更改完ID之后我是不是就无法连接了？你们会提供新的ID和密码给我吗？

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数：2,587 Moderator ☑

    @Annable 您好，

    感谢您的回复。

    重置 ID 的请求将由 TeamViewer 的团队进行审查和重置，这个重置的决定会有后续的跟进。

    但是重置ID 是将 ID 的用途设置进行更改，不会改变您的 TeamViewer ID 和密码。 如果您使用的 密码为 TeamViewer 客户端的 随机密码，随机密码的确会发生改变。请您尝试使用 个人密码。如果您的 TeamViewer ID 发生了改变，那就需要进行更多的查看了。

    希望以上解答能对您有所帮助。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • Annable
    Annable 话题数：6 ✭✭

    捕获.JPG

    我在提交表格的网站https://www.teamviewer.com/en/support/commercial-use-suspected/上看到会reset my ID。所以是我理解错了？只是提交表格并不会改变ID值？感谢回复！

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数：2,587 Moderator ☑

    @Annable 您好，

    感谢您提供的截图和回复。

    十分抱歉，网页上的描述有歧义，我将进一步地与内部团队进行协商和后续的调整。

    也如同之前地回复所说， TeamViewer 就针对重置 ID 的动作，是审查 ID 的使用记录后进行相应用途类别的调整，不会就此更改ID， 且TeamViewer 社区管理员无法进行任何更改。如果ID 发生了变更，则需查看该设备的软件和硬件的变化和进行更多的调查。

    多谢您的理解和合作。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员

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