MacOS10.15.4 TeamViewer 许可证出错, 如何删除或重置许可证?
评论
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@hqs0907 您好，
感谢您的留言。
请您参考以下知识库文章：
- TeamViewer 支持的操作系统 - macOS - 请确认您所使用的 macOS 的操作系统与 TeamViewer 软件的兼容性
- 如何卸载 Mac 上的 TeamViewer？ - 请您尝试卸载 TeamViewer 后再次重新下载和安装 TeamViewer
- 如何激活 TeamViewer 许可计划 - 如果您使用的许可证为 TeamViewer 个人版，高级版或 专业版
- 如何激活远程访问许可计划 - 如果您使用的许可证为 TeamViewer 远程访问
如果同样的问题仍然存在，请您将出现的报错信息以截屏形式附加到回复中。
希望以上信息能对您有所帮助。Ying_Q
Community Moderator/中文社区管理员0 -
使用程序内的卸载方式卸载, 重装后还是一样报错. 然后卸载后先重启系统, 再重装也没用.
手动卸载的话, 只在资源库内, 搜索到名为TeamViewer Host的文件夹
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试过了, 结果进不了系统了, 弹出一个 "不可恢复错误" 的对话框...........
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可以，不过要等我明天下班回去之后
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不行, ID是空白的
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@hqs0907 您好，
近日在TeamViewer 英文社区发现相似的提问，请您查看和尝试。英文原帖
可能是由于在macOS上删除了授权插件（在这种情况下为TeamViewerAuthPlugin.bundle）而没有先取消注册而导致的。
我们建议始终使用TeamViewer中的内置卸载程序（“首选项”>“高级”）。这样可以确保在删除插件之前已正确注销了该插件。
在测试中，CleanMyMac X 4.4.5之前的版本似乎正在删除插件而未注销它，因此可能是造成此问题的原因。如果您使用CleanMyMac X，则需要确保使用最新版本。
如果您无法还原插件，则可以删除Mac的授权数据库。 Mac在下次启动时会重新创建丢失的数据库（使用一些适合大多数用户的默认设置）。
- 在macOS Recovery中启动Mac时 按住Cmd-R直到出现Apple徽标，。
Mac启动到macOS Recovery后，您应该会看到一个名为“ macOS Utilities”的窗口。 - 要删除授权数据库，需要安装Mac的硬盘，并且您需要知道其名称（通常是“ Macintosh HD”或“ macOS”之类的名称）。
- 打开“磁盘工具（Disk Utility）”，然后在左侧栏中查看磁盘名称。对于运行Catalina的Mac，寻找不以“-data”结尾的名称。
- 在侧边栏中选择该磁盘。
- 单击工具栏上的“安装”（如果您仅看到“卸载”，则它已安装，您无需执行任何操作）。
- 退出磁盘实用程序。 - 您应该回到“ macOS Utilities”窗口。
- 从屏幕顶部左上方的菜单栏中，打开实用程序（Utility）>终端（Terminal）。
- 输入命令
rm“ /Volumes/ <your disk> /var/db/auth.db”
例如，将<your disk>替换为内置硬盘的名称rm“ /Volumes/ Macintosh HD / var / db / auth.db”
请确保不要忘记引号，以防您的磁盘名称包含空格。 - 重新启动Mac。
希望以上信息能对您有所帮助。
Ying_Q
Community Moderator/中文社区管理员0 - 在macOS Recovery中启动Mac时 按住Cmd-R直到出现Apple徽标，。
