TV点击连接远端电脑,软件立刻闪退

IvanLin
IvanLin 话题数:1

最近使用TV,登陆后点击连接远程电脑,软件立刻就闪退了,软件卸载并重装还是不行

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评论

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,554 Moderator

    @IvanLin 您好,

    感谢您的留言。

    请您查看 TeamViewer 支持的操作系统 并确认 TeamViewer 的兼容性。同时,请您确定连接双方都是下载安装的 TeamViewer 为最新版本

    如果同样的问题再次发生,请您将您所使用的 TeamViiewer 版本,操作系统的版本,可能出现的错误信息截图附加到回复中以作更多查看。

    多谢您的理解和合作。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • charin
    charin 话题数:1

    最近使用TV,登陆后点击连接远程电脑,软件立刻就闪退了。

    尝试过的解决方案如下,均失败:
    1,软件卸载重装(换了多个软件版本都闪退)
    2,更换电脑(换多台电脑都闪退)
    3,更换网络(换多个IP地址都闪退)
    4,更换账号(更换其他账号,其它帐号使用均正常,只有我的账号闪退)
    请问我的账号怎么了?

    TeamViewer 版本: 14,15,最新
    操作系统的版本: win10 1903 等多个版本

     

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,554 Moderator

    @charin @IvanLin 您好,

    请您尝试在连接双方的设备上 完全 卸载 TeamViewer 和删除注册表文件后,重新进行下载 TeamViewer和安装。请注意,请确认您所使用的 操作系统为 TeamViewer 支持的版本。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • test26
    test26 话题数:4 ✭✭

    请问您的问题解决了吗?