TeamViewer 远程后屏幕会卡死,实际是假死。

ilee
ilee 话题数:28 ✭✭

版本:14.6.2452

系统:Win10 1903

问题:远程对方电脑后,如果一段时间不操作的话,软件会假死,表现为,鼠标点击对方电脑任何东西都不显示,但是实际上在对方电脑那边还是有操作动作的,只是主控方看不到!

评论

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,554 Moderator

    您好, @ilee 

    感谢您的第一时间的反馈。

    由于 TeamViewer 14.6 刚刚发布,暂时还没有更多用户有类似的使用反馈。我们将进一步留意该情况,如有更多进展,我们将尽快告知。

    请您尝试修改以下 TeamViewer 设定:

    TeamViewer -> 其他 -> 选项 -> 高级 -> 

    1. 高级网络设置 -> 使用UDP  --- 取消勾选
    2. 高级 -> 禁用硬件加速 --- 确认勾选

    请您尝试修改以上设定,并留意观察,如果该问题有任何的改善,欢迎您随时留言。

    多谢您的理解和支持。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • ilee
    ilee 话题数:28 ✭✭

    还是会这样,就是界面是静止不动的,鼠标点击任何东西都没反应,实际上对方的电脑是有反应看到你在操作的。然后我强制断开,重新连接后,发现有2个连接的进程。

  • ilee
    ilee 话题数:28 ✭✭

    现在感觉TV的更新,越更新问题越多。

    现在的情况是,我同时开2-3个远程连接窗口,过了一段时间后,早前开的窗口不定时会出现卡屏情况,就是我看着远程界面是无法操作任何东西,点不动,而实际电脑上是正常可以显示操作的。就是TV远程窗口卡死状态,也不是无响应,就是点击没任何反应,实际对方电脑是可以看到你在操作。

    之前的版本都不会遇到这个情况,最多就是时间久了,网络变得很卡延时很大。目前14测试了几个版本都是这样,是不是有限制了免费账户只能单独1个连接?

  • 叫兽兽
    叫兽兽 话题数:2
    把360关了或者TV添加信任
  • ilee
    ilee 话题数:28 ✭✭

    跟360什么关系,这是最近TV已经限制了连接数,不能同时连2台以上的了,连了2台以上,第一台就这样了

  • 叫兽兽
    叫兽兽 话题数:2

    不知道企业版是不是也有那个限制,不过我是把360添加了信任,也按管理员那样设置了,就正常了。不过我觉得很可能和win10 的升级有关,还有就是TV15的版本才出现的这个现象,我是最初有这个问题和你现象一模一样

  • ilee
    ilee 话题数:28 ✭✭

    我电脑没有装360等任何安全软件。

    是从15版本后开始的,之前都没问题!然后我尝试了管理的办法还是不行,另外如果关闭UDP,局域网连接复制文件的时候,非常慢~

  • suke
    suke 话题数:2

    我的只要转换输入法就死机!

  • suke
    suke 话题数:2

    最新版,我的切换输入发就假死,都不知道怎么解决!