Win10からiOS12に接続しても画面共有できない

Windows10ProにTeamViewer14をインストールしています。
そのPCからiPhone6 Plus iOS12.1.3にQuickSupport、TeamViewerの最新版をインストールしています。
この環境で、Windows10ProからiPhoneにリモートアクセスすると、画面共有ができません。
iPhone側では、添付した画像のようになりPC側で説明がでているような画面にならず,どうすると共有できるか悩んでいます。

iPhone側にインストールしたQuickSupportとTeamViewerのアプリをアンインストールして、再インストールをしても現象は変わりません。
iPhone側のTeamViewerからWindows10Proへのアクセスはでき、操作もできます。

対処方法がありましたら、ご教授ください。
よろしくお願いいたします。