各ブラウザごとにおけるクイックサポートモジュールのダウンロードと起動方法

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  この記事では、ビジネス、プレミアム、コーポレートライセンスユーザーがカスタムモジュールを使用するときに該当する内容を扱っています。個人利用の方は、カスタムモジュールではなく通常のTeamViewer クイックサポートを利用して下さい。

TeamViewerでは、素早く遠隔操作をするためにカスタマイズした状態のクイックサポートモジュールを使用することができます。これらのモジュールはは、インストールや管理者権限が必要ありません。顧客のブラウザに応じて、ダウンロードのプロセスが異なります。

Chrome: カスタムクイックサポートのダウンロードと実行

1.指定のリンクをクリックするか、ブラウザにURLリンクを入力して、ページの一番下にあるダウンロードをクリックします。 

Chrome1.png

 2.サポート担当者にモジュールが表示され、それを使ってデバイスに接続できます。

 

Chrome2.png

 

Firefox:カスタムクイックサポートのダウンロードと実行

1.サポート担当者が指定したリンクをクリックするか、ブラウザにURLリンクを入力して、ダイアログボックスで [保存] をクリックします。

 

Firefox1.png

2. 下矢印をクリックすると、右上にダウンロードファイルが表示されます。

Firefox2.png3. ドロップダウンボックスに表示されるファイルをクリックして、完了です。

firefox3.png

 

Internet Explorer : カスタムクイックサポートのダウンロードと実行

1. 指定のリンクをクリックするか、ブラウザにURLリンクを入力して、ページの一番下の [実行] をクリックします。 

IE1.png

2. [実行] をクリックすると、モジュールがサポート担当者に表示され、それを使ってデバイスに接続できます。 

IE2.png

Safari: カスタムクイックサポートのダウンロードと実行

1. 指定のリンクをクリックするか、ブラウザにURLリンクを入力します。 

Mac

 2.右上でダウンロードの完了を確認したら、下矢印をクリックします。

Mac2.png

 

 3.青色で強調表示されたクイックサポートをクリックし、開くをクリックして、このモジュールを実行します。

Mac3.png

 

4. 次のように、モジュールがサポート担当者に表示され、それを使って接続できます。

Mac

 

 

バージョン履歴
改訂番号
3/3
最終更新:
1ヶ月前
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