「準備ができていません。接続を確認してください。」と表示がされた際の対応方法

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 こちらの記事はTeamViewerをご利用のすべての方に向けたご案内です。

 

 

 

全般

TeamViewerソフトウェア上に赤いランプが表示され、「準備ができていません。接続を確認してください。」とメッセージが表示される可能性があります。その場合、接続環境を再度ご確認して頂く必要がございます。

 

notready.png

 

次のチェックを行うことをお勧めします。

 

基本的な設定

  • インターネット環境に問題はないか

IT設定の変更

  • TeamViewerがインターネットに接続できているか
  • TeamViewerがインターネットに接続できない場合発信接続用にポート5938を開放してください。(詳細はこちらから)

TeamViewerは数分前まで動作していたか

  • 弊社ステータスページを確認
    • ここでは、現在のTeamViewerシステムステータスに関する最新情報を掲載します。
バージョン履歴
改訂番号
3/3
最終更新:
‎18 7 2019, 4:04 PM
更新者:
 
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