こちらの記事はTeamViewerをご利用のすべての方に向けたご案内です。
全般
TeamViewerソフトウェア上に赤いランプが表示され、「準備ができていません。接続を確認してください。」とメッセージが表示される可能性があります。その場合、接続環境を再度ご確認して頂く必要がございます。
次のチェックを行うことをお勧めします。
基本的な設定
- インターネット環境に問題はないか
IT設定の変更
- TeamViewerがインターネットに接続できているか
- TeaｍViewerがインターネットに接続できない場合発信接続用にポート5938を開放してください。(詳細はこちらから)
TeamViewerは数分前まで動作していたか
- 弊社ステータスページを確認
- ここでは、現在のTeamViewerシステムステータスに関する最新情報を掲載します。
