什么是误报?

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软件有时可能会被错误地检测为恶意软件。本文,我们将介绍出现这种情况的原因以及您可以采取哪些措施来解决此类问题。

有时会安全软件会报告合法软件存在恶意行为的情况。导致这种情况的原因有很多,例如:

  • 软件非常新,安全解决方案还不知道它
  • 安全软件对未知威胁的自动检测(所谓的启发式检测)假定该软件是恶意软件,即使它绝对不属于恶意软件

这种情况称为误报。换句话说,安全解决方案过于“积极”地判断威胁,但这样判断是错误的。

多年来,大多数(也可能是所有)计算机用户在使用不同的应用程序时都遇到过误报检测的情况。他们必须联系该程序的公司来查看情况。通常问题都会在几个小时或几天内自行解决,因为一般应用程序的提供商与提供该安全解决方案的公司会一起处理该问题。

在我们发布最终版本 12 时,确实有许多安全解决方案会发生这种情况,而在以后的 TeamViewer 版本发布时,这种情况也时有发生。

但是,请务必要保持警惕。即使您认为这是一个误报,也最好与所报告的应用程序的提供商以及该安全软件的提供商联系,以确保安全。

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上次更新时间:
‎20 七月 2018, 2:14 PM
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