适用于 FreshService 集成的 TeamViewer 用户指南

无评分

本文适用于具有 TeamViewer 高级版或专业版订阅计划的客户。

常规

TeamViewer集成了Freshworks产品套件,可实现服务队列功能,并允许您直接连接并帮助您的客户购票。 Freshservice的TeamViewer集成将允许您:

  • 为您的客户提供远程协助
  • 只需单击按钮即可直接从故障单页面启动TeamViewer会话

关于Freshservice

Freshservice是一个基于云的票务系统,专为团队协作和代理生产力而设计。

启用集成

  1. 转到Freskservice市场安装TeamViewer应用程序Admin  - > Helpdesk Productivity  - > Apps:
    image2018-3-27_16-12-42.pngimage2018-3-27_16-13-0.pngimage2018-3-27_16-14-18.png
  2. 在安装过程中,您需要验证您的帐户是否接受权限请求:image2018-3-27_16-14-33.png
  3. 完成安装图像后,您将在Admin  - > Apps下列出TeamViewer应用程序image2018-3-27_16-14-45.png
  4. 在故障单菜单下,您会注意到右侧边栏中的TeamViewer应用程序已准备好生成会话:image2018-3-27_16-16-32.png
  5. 生成会话后,会自动将其插入故障单image2018-3-27_16-16-57.png
版本历史
修订号
2 / 2
上次更新时间:
‎27 八月 2019, 12:08 PM
更新依据:
 
标签 (3)
贡献者