FAQ - 关于 TeamViewer 帐户短信验证的常见问题解答

无评分

大家好!

收到用户的反馈和留言,TeamViewer 希望提供此常见问题解答帮助用户们更好的了解 TeamViewer 帐户短信验证的步骤和要求。

 

 

什么是TeamViewer短信验证?如何进行操作?

欢迎查阅知识库文章—TeamViewer 帐户有效性 - 短信验证 了解更全面的信息。

 

我找不到在哪里开始进行帐户验证

请您在 TeamViewer 软件上单击"连接",将出现验证对话框。

 

每次发起远程连接时都需要进行短信验证吗?

不需要,该帐户验证为一次性操作。

 

为什么需要登录TeamViewer帐户才能连接?

出于安全考虑,登录 TeamViewer 帐户可以使TeamViewer远程控制连接的被控制/远程端可以知道并查看谁正在连接。

 

使用QQ邮箱无法收到TeamViewer的验证邮件

请注意,来自TeamViewer的电子邮件可能出现延迟,请查看您的垃圾邮件文件夹。

中国的部分电子邮件服务系统可能会阻止TeamViewer电子邮件。

请搜索您的垃圾邮件或尝试注册另一个有效的电子邮件地址。

 

如果点击验证后没有反应,应该怎么办?"无限/重复登录":尝试验证帐户或登录到管理控制台时,总是退出并要求我再次输入登录信息。

请检查您所使用的网络浏览器是否正常工作。产生这个问题可能是由浏览器的cookies未正确启用引起的。

我们建议您将默认浏览器设置为Google Chrome,Safari,Microsoft Edge或Firefox,并确保启用Cookies。 更多相关信息,欢迎查看 -  有关网页端登录TeamViewer帐户循环/重复登录的问题和解决方案

 

需要等待多久才能收到验证码?

通常,验证消息将立即生成并发送。

但是由于我们处理用户请求数量众多,有些用户可能会延迟收到消息。我们感谢您对信息延迟的耐心等候和理解。

 

输入了错误的帐户信息,应该怎么办?

请登录TeamViewer管理控制台尝试修改电子邮件地址

如需了解更多信息,请查看- 此帖 

 

输入了错误的手机号码或TeamViewer显示电话号码被占用。是否可以查看并解绑TeamViewer帐户与该号码的关联?

目前暂不支持查看电话号码。

TeamViewer的工程师正在努力就这个问题的寻找解决方案。

如需了解更多信息,请查看-此帖 

 

出现由于未知原因无法连接的错误信息时,应该怎么办?

请更新您的TeamViewer到最新版本或重新下载TeamViewer,并确保您的网络连接正常,然后再次点击连接进行尝试。

 

如果我在中国出差,但我没有中国手机号码,应该怎么办?/是否可以使用外国手机号码接收验证码?


只有真实有效的中国手机号码能接收验证码。

如果您有兴趣购买TeamViewer许可证,请随时联系TeamViewer销售团队

如果删除TeamViewer帐户呢?

您删除TeamViewer帐户以后,与您帐户相关的数据将全部删除。但是,与该帐户相关联的电话号码在两个月内不能用于验证新的帐户。

 

如有更多问题,欢迎在中文社区中留言。

 

版本历史
修订号
4 / 4
上次更新时间:
2 周之前
更新依据:
 
标签 (4)
贡献者