TeamViewer 信息搜集器

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本文适用于所有需要向TeamViewer服务人员提供服务信息的客户。

请根据您的操作系统下载相应的信息收集器

Windows

TeamViewer_SupportCollector 

Mac OS

Download Support Collector for Mac

下载方法:

请从上面的链接下载信息收集器,然后按步骤运行软件,结束后就生成了下列文件:

  • 在Windows上产生的文件名: "TV_SC_#########_WIN.zip"文件保存在您运行软件相同的文件夹。
  • 在MAC上产生的文件名: "TeamViewer_SupportCollectorResults_OSX.zip"文件保存在桌面上。

请在回复我们服务人员发给您的工单邮件时,将上述文件以附件形式发给我们以便做进一步的分析。工单系统链接:https://support.teamviewer.com/ 

注意: 为了登录TeamViewer工单系统,您必须使用有许可的TeamViewer帐户登录。

Linux的情况

十分抱歉,现在还没有Linux版本的信息收集器,请您发送日志文件。

请阅读此文查找Linux的日志文件。

版本历史
修订号
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1 个月之前
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