TeamViewer 错误信息:未知的原因。 请升级到最新版本

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本文适用于还没有升级 TeamViewer 软件至最新版本且看到报错:无法连接,未知的原因的用户。

 

 

常规

TeamViewer 建议所有用户在所有支持的操作系统平台上下载和开始使用 TeamViewer 最新版本

当您看见弹出的报错: 立即更新时,请您检查您现在使用的 TeamViewer 软件版本,并立即更新至 TeamViewer 最新版本。
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查看现有的 TeamViewer版本

  • Windows: TeamViewer -> 帮助 -> 关于 TeamViewer -> 版本
  • macOS: TeamViewer -> 关于 TeamViewer -> 版本
  • Linux: TeamViewer -> 帮助 -> 关于 TeamViewer -> 版本
  • Android: TeamViewer -> 设置 -> 版本
  • iOS: TeamViewer -> 设置 -> 高级设置-> 版本信息

同时请您查看操作系统和软件版本的兼容性 – TeamViewer 支持的操作系统

解决方法

当在不同的支持的 操作系统上看到 TeamViewer 有下列错误信息,且无法建立连接,请您查看以下解决方案以进行 TeamViewer下载和更新

 

Windows

当 TeamViewer 软件弹出 报错: 无法连接,未知的原因时, 请您升级 TeamViewer 至最新版本
Windows- Old version message.jpg

 

macOS

当 TeamViewer 软件弹出 报错: 无法连接,未知的原因时, 请您升级 TeamViewer 至最新版本
mac - Old version message.png

 

Linux

当 TeamViewer 软件弹出 报错: 无法连接,未知的原因时, 请您升级 TeamViewer 至最新版本
Linux - Old version message.jpg

 

移动设备 – 安卓和iOS

当 TeamViewer 远程控制app上 弹出 报错: 无法建立连接,请检查您的互联网连接并重试时, 请确保您的网络连接畅通,并您升级 TeamViewer 远程控制app至最新版本
android - old version msg.png

 

更多的步骤

当您完成TeamViewer 软件或 TeamViewer 远程控制app更新后,

  1. 开始远程连接时,请您在 TeamViewer软件上点击 连接或 在 TeamViewer 远程控制 点击 远程控制
  2. 弹出的窗口将提醒您进行 TeamViewer 帐户验证,请您根据 提示信息 注册或者登录您的 TeamViewer 帐户
  3. 请输入有效的 中国手机号码来接收验证码信息
  4. 输入相应的验证码来完成帐户验证步骤
  5. 当验证成功后,请您再次点击连接来开始远程连接

了解完整步骤和更多信息,欢迎查看 - TeamViewer 帐户有效性 - 短信验证

 

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版本历史
修订号
2 / 2
上次更新时间:
1 个月之前
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