Free Lizenz nach Aktivierung

FG-Berlin
FG-Berlin Beiträge: 1
bearbeitet Mai 2023 in Meeting Forum

Hallo!

Ich habe mein Education Konto mit eurem Link aktiviert, allerdings wird mein Account immer noch als „Free“ Version angezeigt nach dem Einloggen.

Könnt ihr mir da weiterhelfen?

 

 

Beste Antwort

Antworten

  • Esther
    Esther Beiträge: 4,052 Former Community Manager

    HI @FG-Berlin 

    Magst du dich ggf einmal aus deinem Blizz ab- und wieder anmelden?

    Und falls es immer noch nicht angezeigt wird, bitte nochmals auf den Aktivierungslink klicken?

    Danke und Grüße,

    Esther

    Former Community Manager

  • RKIN
    RKIN Beiträge: 5

    Hallo,

    habe auch heute die Schullizenz beantragt und Aktivierungscode bekommen. Bei mir ist auch der Status "free".

    Habe mich ab- und wieder angemeldet, Aktivierungslink nochmal angeklickt, PC neu gestartet. Immer bleibt es bei dem Status "free"

  • Esther
    Esther Beiträge: 4,052 Former Community Manager

    Hi zusammen,

    vielen Dank für die Posts!

    Ich müsste einmal wissen, wo genau "free" angezeigt wird. Könntet ihr davon einen Screenshot posten? 

    Bitte personenbezogene Daten unkenntlich machen ?

    Danke und Grüße,

    Esther

    Former Community Manager

  • RKIN
    RKIN Beiträge: 5

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  • RKIN
    RKIN Beiträge: 5

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  • Esther
    Esther Beiträge: 4,052 Former Community Manager

    Vielen Dank @RKIN 

    Ja, auf deinem Account ist die Lizenz definitiv nicht aktiv. Was passiert genau nachdem du auf den Aktivierungslink in der Email klickst?

    Welche Schritte werden da verlangt? Gibt es sonst irgendeine Meldung?

    Danke, Esther

    Former Community Manager

  • RKIN
    RKIN Beiträge: 5

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  • RKIN
    RKIN Beiträge: 5

    Nach dem ich den Aktivierungslink anklicke werde ich hierhin weitergeleitet. NAch der Anmeldung ist das Abo auf "free"

  • Esther
    Esther Beiträge: 4,052 Former Community Manager

    OK - vielen lieben Dank für die schnelle Antwort.

    Meine Empfehlung wäre an dieser Stelle, einmal unseren Support anzurufen: (0)7161 60692 50

    Ich denke, das sollte sich mal einer genau anschauen und ich denke, das wäre der schnellste Weg zum Erfolg.

    Danke und schönes Wochenende,

    Esther

    Former Community Manager

  • Karl-Heinz1
    Karl-Heinz1 Beiträge: 3

    jetzt scheint es zu funktionieren.

    Danke für die Hilfe und schönes Wochenende