Integration in Outlook

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Verfasst von sgrafe
Digon

Integration in Outlook

Im Werbetext heißt es:

"Außerdem haben Sie die Möglichkeit in Outlook eingehende Emails direkt in ein Ticket umzuwandeln. So haben Sie alle Kundenanfragen immer organisiert an einem Platz."

Leider taucht die Funktion nirgendwo auf. Wie geht das? Wo ist das genauer beschrieben?

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Verfasst von Moderator Moderator
Moderator

Betreff: Integration in Outlook

Hallo @sgrafe 

Vielen Dank für deinen Beitrag.

Du hast die Möglichkeit, das servicecamp AddIn direkt aus der Outlook Web App herunter zu laden und zu aktivieren. 

Achte bitte darauf, dass die Einstellungen für Office 365 AddIns von externen Anbietern zulassen. 

Sobald du das AddIn in der Web App aktiviert hast, wird es im Outlook selbst auch angezeigt. 

Das AddIn sollte wie folgt aussehen: servicecamp Outlook AddIn.png

Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen und wünsche dir einen schönen Dienstag. 

Viele Grüße
Natascha