Mitarbeiter hinzufügen

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Dieser Artikel richtet sich an alle Kunden von TeamViewer servicecamp.

Diese Anleitung erläutert Schritt für Schritt, wie Sie einen neuen Mitarbeiter hinzufügen.

Durch Klick auf den Link Administration am Ende des Menüs links gelangen Sie zur Ansicht Administration.1_servicecamp_Administration.pngDiese umfasst alle Funktionen für die allgemeine Verwaltung von servicecamp.                     
Durch Klick auf den Link Mitarbeiter im Menü links oben gelangen Sie zur Ansicht Mitarbeiter.

2_servicecamp_Staff_Agents.pngDieses gibt Ihnen eine Übersicht über alle Mitarbeiter, die derzeit auf dieser Instanz von servicecamp arbeiten. Um einen neuen Mitarbeiter hinzuzufügen, klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Mitarbeiter hinzufügen rechts oben.

Nun wird das folgende Pop-up angezeigt:

3_servicecamp_Add_Staff_Agent.png

  1. Der Name des Mitarbeiters wird automatisch aus dessen TeamViewer Konto übernommen, sobald sich der Mitarbeiter erstmals an der servicecamp-Instanz anmeldet.
  2. Hier wird die E-Mail des Mitarbeiters eingefügt.
  3. Die E-Mails enthalten die Signatur des Mitarbeiters.
  4. Die Sprache des Mitarbeiters.
  5. Hier kann eingestellt werden, welche Art von E-Mail-Benachrichtigungen der Mitarbeiter erhält.
  6. Durch Aktivieren dieses Kontrollkästchen erhält der Mitarbeiter Administratorrechte.
  7. Hier wählen Sie sie Posteingänge aus, auf die der Servicemitarbeiter Zugriff erhält. 

Hinweis: Alle mit Sternchen gezeichneten Felder sind Pflichtfelder. Andernfalls kann der Servicemitarbeiter nicht angelegt werden. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Hinzufügen“, um die Erstellung des neuen Mitarbeiters abzuschließen.

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