尊敬的 TeamViewer 用户,
我们很高兴地宣布 TeamViewer 远程连接的新功能:iOS 设备 的 Visual Guidance。
这一创新功能允许支持者通过画中画窗口向 iOS 用户提供实时帮助,从而增强支持体验。
什么是画中画窗口?
画中画 (PiP) 窗口允许支持者更有效地指导最终用户,帮助他们浏览屏幕并点击正确的位置。当支持者点击屏幕时,最终用户将看到 PiP 窗口中被点击区域的放大视图。它确保最终用户可以准确地看到他们需要与设备交互的位置。
为了在远程会话期间提供灵活性和对设备的控制,最终用户可以完全控制 PiP 窗口。他们可以在屏幕上移动它并调整其大小以避免遮挡他们的视线,或者他们可以随时关闭它。
iOS Visual Guidance有什么好处?
由于无法直接远程控制 iOS 设备,因此帮助用户(尤其是那些不懂技术的用户)可能具有挑战性。这项新功能改变了支持 iOS 设备的游戏规则。它允许支持者通过其设备的界面引导用户,使故障排除和帮助更加有效。
易于配置,支持者和最终用户都会发现设置起来很简单。连接方法保持不变,确保顺利过渡到使用 Visual Guidance。这种简单性不仅节省了时间,还有助于避免设置和故障排除过程中的错误。此外,此功能的最佳方面之一是 PiP 窗口的低延迟,确保实时交互,从而提供无缝高效的支持体验,提高客户满意度。
在此处了解如何设置:使用Visual Guidance增强 iOS 远程支持
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Ying_Q