Hallo,
wir haben gestern vormittag 2 Lizenzen für Teamviewer Remote Access gekauft, haben bisher alllerdings bisher keine E-Mail für die Lizenzaktivierung bekommen. Wir haben für jede Bestellung zwar eine E-Mail mit dem Betreff "Ihre TeamViewer Lizenzaktivierung" bekommen, aber dort ist nichts zum Anklicken. Die Accounts stehen in der Management-Console auch noch auf "Free". Ein Firmenprofil existiert auch nicht.
Wir hatten als Zahlungsart Lastschrift angegeben, da wir als Firma keine Kreditkarte bzw. PayPal Konto haben. Auf der Rechnung steht drauf, dass der Betrag nach 14 Tagen abgebucht wird. Erhalten wir erst danach unsere Lizenzschlüssel?
Vielen Dank im Voraus.
