Kommerzielle Nutzung vermutet - Verbindungs Timeout
Kommentare
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Habe seit heute das selbe Problem. Ich helfe aber nur meiner Mutter auf ihren unterschiedlichen Geräten. Interessant aber: Auf meinem einen PC werde ich geblockt, auf meinem anderen PC nicht, obwohl ich bei beiden Geräten mit den selben Zugangsdaten im Teamviewer angemeldet bin. Sehr eigenartig!
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Anscheind ist das Timeout-Problem bei der Free-Lizenz bei vielen Nutzern vorhanden. Es wäre schön, wenn vom TV-Team eine kurze Erklärung käme ob es sich um ein Problem handelt, das gelöst wird oder ob es sich um eine Änderung im Lizenzmodell handelt.
Ich hatte viele Jahre mit TV techn. Support bei meinen betagten Eltern oder bei Freunden geleistet. Aber wenn jetzt die Verbindung nach wenigen Minuten beendet wird, dann ist TV für diese Art von Privatnutzung leider nicht mehr sinnvoll nutzbar.
Ein Ende der freien TV-Nutzung für private Zwecke wäre schade, trotzdem vielen Dank für die Jahre, die TV für den o.g. Zweck nutzbar war. Aber vielleicht geht es doch weiter.
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Seit Heute habe ich auch das Kommerzielle Problem. Dabei betreue ich nur FamilienComputer.
Kennt den jemand eine Alternative ?
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Ach so, bei mir ist es egal ob ich es vom PC oder Laptop probiere. Es ist dasselbe. Ich habe auch versucht eine alte Version zu nutzen mit demselben Ergebnis.
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Seit wann ist es bei Dir so ?
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Dito. Seit Heute der selbe Scheiß. Bin den ganzen Tag nach einer Lösung am suchen. OB TV wirklich die Free User aussperren will ? Wäre schade , ich bin bin schon ewig dabei.
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Ich habe das gleiche Problem seit gestern. Keinerlei Verbindung mehr möglich, sofort Timeout.
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Guten Morgen,
bei einer Nachbarschaftshilfe hatte ich gestern leider ständige Verbindungsabrüche, wie von vielen Nutzern bereits beschrieben. Da ich unbedingt helfen wollte, fiel mir als Alternative die Freeware [third party product] ein. Mit [third party product] gab es danach keine Probleme mehr und die Hilfe konnte unproblematisch erfolgreich abgeschlossen werden.
Da ich bereits seit 2015 Teamviewer ausschließlich für Nachbarschaftshilfe u. ä. verwende und auch überwiegend auf dem gestern blockierten PC, verstand ich außerdem nicht, dass ich mich heute mit meinem Account auf diesem Gerät nicht anmelden konnte. Angeblich war dieses Gerät TeamViewer unbekannt und ich sollte es autorisieren. Nach dieser Prozedur funktioniert mein Account nun wieder und aufgrund der angezeigten Profildaten konnte ich zunächst Phishing ausschließen, aber ich bleibe wachsam!
Zum Schluss noch die Bitte an die Verantwortlichen von TeamViewer, die geschilderten Dinge zu prüfen, auszuwerten und in einer öffentlichen Stellungnahme allen Forenmitgliedern das Ergebnis mitzuteilen. Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Achim
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Moin!
Bei mir besteht das Problem auch fort...
Ich sitze an einem Mac macOS Big Sur V 11.2.2.
Gegenstelle an einem Win10-Rechner.
Auf beiden Rechnern ist TeamViever 15.15.5 installiert.
Ich kann eine Verbindung zur Gegenstelle aufbauen, die dauert dann ca. 1 Minute, danach wird sie automatisch beendet.
Hinweis auf kommerzielle Nutzung, danach Fenster mit Verzögerung der Wiederanmeldung.
Jeder unmittelbarer weiterer Versuch der Neuverbindung wird mit einer weiteren Verzögerung "bestraft".
Warte ich die angegebene Zeit ab, kann ich mich verbinden, werde aber nach einer Minute wieder rgecancelt.
Reboot auf beiden Rechnern bringt keine Veränderung...
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Mir geht es seit etwa 14 Tagen auch so, dass eine Verbindung geblockt wird. Wie kann ich TeamViever begreiflich machen, dass es sich um eine Verbindung handelt, die mich nur Zeit kostet und wofür ich KEINE Bezahlung erhalte.
Egon
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Hallo Swissmade und Maxxi
Habe seit gestern das gleiche Problem mit TV bez. TimeOut und Sperrung. Leider bis heute keine Lösung gefunde. Ich benutze seit Jahren TV um PC-Probeme bei Verwandten und Freunden zu beheben
Bin nun auf der Suche nach einer Alternative zu TV, da mir der Preis einfach zu hoch ist. Habe schon diverse Produkte, wie z.B.
- [third party product] angeschaut, heruntergeladen und 2 davon getestet
Bis jetzt scheint mir das Produkt [third party product] die beste Alternative zu TV zu sein.
Naja, Mal schauen wie es betr. Preise aussieht
Gruss Pascal
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Hallo habe seit gestern das gleiche Problem.
TV meint ich nutze den TV Kommerziell. Gib es hierfür keine Lösung.
Das währe das aus für TeamViewer. Kaufe mir mit Sicherheit keine Liezens um Private Hilfe für meine Freunde zu leisten.
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Hallo!
Heute wollte ich von meinem PC auf meinen Laptop zugreifen um ein paar updates nebenbei einzuspielen.
Nachdem ich TV sowohl auf dem PC als auch Laptop aktualisiert habe, war vorerst eine erneute Verbindung nicht möglich. Es wurde mir immer ein neue Uhrzeit gesagt ab wann es wieder möglich sei (aktuelle Zeit + eine Minute). Nach einiger Zeit habe ich es wieder versucht und wurde auch verbunden, nur brach die Verbindung nach wenigen Sekunden ab.
Eine erneute Verbindung war erst nach mehreren Minuten wieder möglich.
Ich nutze die freie Lizenz zur reinen privaten Nutzung.
Warum wird die Verbindung immer wieder unterbrochen?
VG, Markus
Update:
Gerade eben erneut versucht und wieder nach kurzer Zeit Abbruch:
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Ich habe gestern meinen PC neu aufgesetzt (festplatte formatiertund windoiws neu installiert) Teamviwer neu installiert und Teamviwer erkennt immer noch dass dies mein Alter PC ist und es tauchen wieder die gleichen Fehlermeldungen auf (ich habe micht nicht angemeldet). So langsam habe ich das Gefühl dass Teamviwer die IP adresse blockiert
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Hallo liebe Community, habe das selbe Problem mit zwei kumpels die alle die selbe meldung erhalten. Kann man was machen oder ist das ein Systemfehler von Teamviewer? Oder wollen die damit bezwecken, das man Lizenz kauft?
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Ich habe seit gestern die gleichen Probleme!
Hat jemand einen Fix oder blockiert TeamViewer nun in Corona Zeiten die Hilfe für Familie und Freunde?
Danke,
Gruß Jürgen
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Ich nutze Teamviewer seit vielen Jahren, um Verwandte und Freunde bei technischen Fragen zu unterstützen.
Mehrmals wurde mein Account auch schon auf private Nutzung überprüft und entsprechend freigegeben. Im Vorfeld dazu gab es immer die Meldung "Verdacht auf professionelle Nutzung".
Seit einigen Tagen habe ich jetzt das Problem, dass alle Remote Sitzungen nach wenigen Sekunden abgebrochen werden und eine neue Sitzung dann erst nach einem mehrminütigen Timeout gestartet werden könnnen. Auch diese dauern dann allerdings wieder nur einige Sekunden.
Wo finde ich Hilfe, meinen Account wieder auf "Standard" zurückzusetzen?
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Habe das selbe Problem.
Damit wird das Tool absolut unbrauchbar.
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@Foxconn11: keiner weiß was los ist, offensichtlich auch die beiden Support-Mitarbeiterinnen @Natascha und @Esther nicht, die ab und zu hier auftauchen, oder sie dürfen keine Auskunft geben. Das geht jetzt zwei Wochen so, ich tendiere inzwischen zu der Annahme dass man zumindest in Kauf nimmt, die privaten Nutzer loszuwerden. Warum TV nicht in der Lage ist das einfach zu sagen und stattdessen lieber reihenweise Nutzer verärgert, indem man immer noch eine kostenlose Nutzung verspricht die nicht mehr möglich ist (jedenfalls für viele), ist mir völlig schleierhaft. Ich stelle wo es geht auf eine der vollwertigen Alternativen um, die hier nicht genannt werden dürfen.
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Guten Tag,
Nach Update auf V. 15.15.5 wird die Verbindung auf mindestens einem meiner 3 Rechner nach wenigen Sekunden unterbrochen. Auf einem 2. PC war die Verbindung stabil. Das 3. Gerät habe ich noch nicht testen können.
Bei telefonischer Anfrage bei Teamviewer erhielt ich die Auskunft, dass ich in der Community um Freischaltung bitten möge.
Ich nutze den Teamviewer ausschließlich privat, allerdings auf 3 PCs.
Ich hoffe, dass Sie mein Problem lösen können.
Mit freundlichen Grüßen
Angela Laue
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Hi, ich habe denen jetzt geschrieben, dass es irreführende Werbung ist und damit unlauter. Außerdem will ich wissen, was in der REgistry eingetragen wird. Habe den Verdacht, daß da Einträge vorgenommen werden, die den Ärger verursachen. Wenn das der Fall ist, hänge ich die Firma beim Bundesaufsichtsamt für Datensicherheit hin wegen Datenspionage.
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hallo,
mir wird eine kommerzielle nutzung unterstellt , dies ist aber nicht der fall.
die einzige nutzung besteht darin einem kollegen mal immer wieder zu helfen am pc, sei es installationen von software, streamings usw einzurichten. in den letzten jahren war auch dieser nutzer der einzige zu dem eine verbindung bestand. daher ist eine kommerzielle nutzung schon blödsinn, denn geld mit nur einer person verdienen wäre wohl kaum von nutzen oder würde zur bereicherung dienen , da dies alle x paar monate mal anfällt oder derzeit mal wegen einem neuen rechner alle paar wochen.
bei einer kommerziellen nutzung sollten wohl weit mehr als immer nur ein und der selbe kontakt in frage kommen. es ist für mich in keinster art und weise nachvollziehbar wie da der algorithmus alarm schlagen kann. ich weiss wirklich nicht wo das problem sein soll einem freund helfen zu wollen, ist ja nun nicht wirklich so das ich zig mal in der woche teamviewer nutzen würde zu x anderen personern o.ä.
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Nach Update auf 15.15.5 32 bit,
Jetzt wird nach jedem Verbindungsaufbau die Verbindung nach ca. 60 Sekunden getrennt und folgende Meldung erscheint.
"Verbindung ist nach Timeout gesperrt.
Ihre Lizenzbegrenzt die maximale Sitzungsdauer zu einem Partner, unmittelbare Neuverbindungen werden blockiert. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder stufen Sie Ihre Lizenz auf.
Lizens: Privat
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Leider ist das Problem (angeblicher TimeOut) bei mir (Privatnutzer) immer noch vorhanden. Nach wenigen Sekunden werde ich gesperrt.
Was kann ich tun?
Bitte um Info.
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Na ja, mit Zeitnah ist das so eine Sache. Auch heute 01.03.2021 ist das Problem nicht behoben.
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Meldung von der Verkaufs-Abteilung.!!
Wir haben sehr sehr viele Anwender, die angeblich Ihre Töchter und Großeltern unterstützen, die aber komischerweise als kommerzielle Nutzer eingestuft werden.
Ist aber kein Thema, Sie können einen Reset beantragen, die Logfiles Anhängen und dann können wir das Nutzungsverhalten prüfen und Sie zurücksetzen auf private use.
Die Prüfung dauert in der Regel ein paar Wochen bei der aktuellen Situation
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I also have the same issue, time out issue. And I'm using it only for private use.
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An Teamviewer-Service
Leider tritt seit heute 27.2.2021 das Problem auf, dass ich als Privatbenutzer nach dem Eröffnen einer Teamviewersitzung die Verbindung nach einigen Minuten mit der Meldung
"Timeout bei Privatnutzung nach wenigen Minuten"
abgebrochen wird, obwohl sich an meinem Nutzungsprofil als Privatanwender seit Jahren nichts geändert hat.
Können sie mir bitte weiterhelfen?
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An Teamviewer-Service,
ich benutze seit Jahren Teamviewer für rein private Zwecke. Seit ca. 1 Woche werden meine Verbindungen nach ca. 30s beendet mit der Meldung "Ihre Teamviewer Sitzung ist abgelaufen und wird nun geschlossen." Bei einem erneuten Verbindungsversuch erscheint die Meldung "Verbindung ist nach Timeout gesperrt. Ihre Lizenz begrenzt die maximale SItzungsdauer ..."
Sind mit der Privatkundenlizenz nur noch so kurze Verbindungen möglich? Oder lag es daran, dass über die Jahre mehr als 10 Rechner registriert waren, die aber teilweise schon gar nicht mehr existieren, ich aber nicht rausgelöscht hatte?
Oder was muss ich tun, um dies zubeheben? Ansonsten muss ich mich wohl nach einer Alternative umsehen. Wäre schade.
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Es wundert mich sehr, dass weder im Logfile noch sonst wo ein Hinweis auf eine kommerzielle Nutzung zu sehen ist. Nachdem ich im Logfile den Hinweis auf RTT .... 42ms gesehen hatte, wurde ich auch kurz danach abgemeldet. Es ist schon seltsam, dass dieses Problem anscheinend nicht erkannt wird. Von mir wurde auch kein Logfile angefordert. Ich habe das Formular ausgefüllt, unterschrieben und wieder hochgeladen. Mal sehen, ob sich dann etwas verbessert - ich glaube es nicht.
Warum lief TeamViewer bis vor kurzem problemlos? Wenn es etwas mit einer kommerziellen Nutzung zu tun hätte, dann hätte TeamViewer dies sicher veröffentlicht.
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