Nach Namesänderung einer Kollegin (Heirat) funktioniert Single SignOn für die Tensor-Lizenz nicht mehr. Wir SSO deaktiviert, kann die Kollegin sich problemlos anmelden und alle Kontakt etc. sind da.
Danke für den Einsatz - Ich melde mich ab 07.12.2023 wieder...
Hallo @stonie,
vielen Dank für deine Frage.
Habt ihr bereits die Lösung gefunden?
Falls nicht, wäre meine erste Frage, ob ihr die E-Mail-Adresse des TeamViewer Kontos ebenfalls abgeändert habt?
Die E-Mail-Adresse des TeamViewer Kontos und UPN müssen übereinstimmen.
Ich freue mich in jedem Fall auf deine Rückmeldung!
Nadin
Hallo Nadin,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Die E-Mail-Adresse im TeamViewer-Konto ist richtig und identisch mit UPN , Status aktiv und die Tensor-Lizenz ist zugewiesen. Daran liegt es offensichtlich nicht.
Schöne Grüße
Stonie
Danke für deine schnelle Rückmeldung.
Ok, das hört sich schonmal gut an.
Könntest du bitte noch den genauen Wortlaut der Fehlermeldung schicken.
Lass mir bitte auch die E-Mail-Adresse deiner Kollegin in einer privaten Nachricht zukommen.
Grüße
Hi @stonie,
vielen Dank für das Update.
Bis dahin wünsche ich dir schonmal ein schönes Wochenende!
