Hallo,
ich möchte in unserem Unternehmen die aktuellste Version 15.51.5 (bzw. ab heute 15.51.6) des Teamviewer Full Clients über unsere Software Verteilung silent ausrollen.
Bei den meisten Rechnern (Windows 10, 11 & Server 2019) funktioniert das auch.
Bei einigen Rechnern (bisher Windows 10 & Server 2019) bleiben jedoch die Installationsprozesse stehen und kommen nicht zum Ende.
Ausgeführt wird dieser Befehl:
TeamViewer_Setup_x64.exe /S
Wenn es zum Stillstand während der Installation kommt, bleiben diese Prozesse stehen:
In der Logdatei C:\Program Files\TeamViewer\TeamViewer15_Logfile.log wird folgendes protokolliert:
2024/03/06 15:42:25.922 2852 10224 I0 Logger started.
2024/03/06 15:42:25.938 2852 10224 I0 Service install: Param:'-install'
2024/03/06 15:42:26.079 2852 10224 I0+ GetSimpleDisplayCertNameFromFile: Found cert name: 'TeamViewer Germany Gmb
H'.
2024/03/06 15:42:26.079 2852 10224 I0+ VerifyTeamViewerCertificate: File for loading certificate is C:\Program Fi
les\TeamViewer\TeamViewer_Service.exe
2024/03/06 15:42:26.079 2852 10224 I0+ VerifyTeamViewerCertificate: SHA256 code path.
2024/03/06 15:42:26.079 2852 10224 I0+ SHA256 certificate check.
2024/03/06 15:42:26.079 2852 10224 I0+ VerifyCertHash(): Certificate check succeded.
2024/03/06 15:42:26.079 2852 10224 I0+ ServiceConfiguration: Creating service
2024/03/06 15:42:26.094 2852 10224 I0 Service TeamViewer at "C:\Program Files\TeamViewer\TeamViewer_Service.exe"
installed
2024/03/06 15:42:26.516 10392 4120 C0 Logger started.
2024/03/06 15:42:26.532 10392 4120 C0 CustomConfigurationUpdaterImplWin::ReadInitialConfigurationId: Loading fro
m machine
2024/03/06 15:42:26.532 10392 4120 C0 CommandLineTasks: initializing...
2024/03/06 15:42:26.532 10392 4120 C0 CustomConfigurationUpdaterImplWin::ReadInitialConfigurationId: Loading fro
m machine
2024/03/06 15:42:27.063 10392 4120 C0+ GetSimpleDisplayCertNameFromFile: Found cert name: 'TeamViewer Germany Gmb
H'.
2024/03/06 15:42:27.063 10392 4120 C0+ VerifyTeamViewerCertificate: File for loading certificate is C:\Program Fi
les\TeamViewer\TeamViewer.exe
2024/03/06 15:42:27.063 10392 4120 C0+ VerifyTeamViewerCertificate: SHA256 code path.
2024/03/06 15:42:27.063 10392 4120 C0+ SHA256 certificate check.
2024/03/06 15:42:27.063 10392 4120 C0+ VerifyCertHash(): Certificate check succeded.
2024/03/06 15:42:27.063 10392 4120 C0 CommandLineTasks::Execute: executing task 'api'
2024/03/06 15:42:27.063 10392 4120 C0 CommandLineTasks::HandleComAPIInstallation: installing COM-API
2024/03/06 15:42:27.063 10392 4120 C0 API: Installing API ...
2024/03/06 15:42:27.079 10392 4120 C0 API: ... successfully installed, calling SignalServiceParamChange ...
2024/03/06 15:42:27.079 10392 4120 C0!! ControlService failed: 1062., Errorcode=1062
2024/03/06 15:42:27.079 10392 4120 C0 API: ... SignalServiceParamChange finished
2024/03/06 15:42:27.079 10392 4120 C0 CommandLineTasks::HandleComAPIInstallation: installing COM-API successful
2024/03/06 15:42:27.079 10392 4120 C0 Monitors: unknown, WinDisc, 1024x768 (0,0), flags=0, dpi=96
Dies ist das einzige Log, das unter c:\program files\teamviewer erzeugt wird. Auffällig ist hier natürlich die Zeile
2024/03/06 15:42:27.079 10392 4120 C0!! ControlService failed: 1062., Errorcode=1062
Aber auch bei den Rechnern, bei denen die Installation korrekt durchläuft, wird diese Zeile geschrieben.
Gibt es vielleicht noch ein Log, wo die Installation protokolliert wird, was mir etwas mehr Aussage über den Installationsprozess gibt?
Vielen Dank und viele Grüße
Stefan
