Gemeinsame Zwischenablage funktioniert nicht

diwa · 2024-11-13T11:43:56+00:00

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Hallo,

ich nutze TV um vom Mac aus auf diverse Windows-Rechner zuzugreifen.

Unter Mac OS ist die aktuelle Version 15.59.3 installiert - auf den meisten Windows-Rechnern TV Host mit "automatische Updates installieren" aktiv. Also hoffentlich auch mit der aktuellen Version

Seit einiger Zeit funktionert der Austausch der Zwischenablage zwischen den Geräten nicht mehr.

Weder von Mac zu Windows noch anders herum.

Innerhalb des ferngesteuerten Systems funktioniert sie aber.

Kommentare

diwa

Mit der 15.62.4 auf dem M2 Macbook tritt der Fehler nicht auf.
Vom Intel-Mac aus muss ich schauen.
Sollte er da noch auftreten, werde ich den Support kontaktieren…

OnkelJoe

Hi,

ich nutze Teamviewer mit Tensor Lizenz auf Mac mit M4 Prozessor. Version ist 15.62.4 und das Problem besteht bei mir auch.

LG vom Joe

Nadin_W

Hallo @diwa,

Danke, dass du das Thema nochmals ansprichst.

In der Zwischenzeit wurden wieder neue TeamViewer Versionen released. Hast du diese bereits installiert? Besteht das Problem auch mit der neuesten TeamViewer Version noch?

Ich habe auch mit unserem Support Team gesprochen. Sollte das Problem weiterhin noch bestehen würden wir weitere Infos benötigen, um dir weiterhelfen zu können. Diesen Support können wir hier in der Community jedoch leider nicht bieten.

Falls du eine Lizenz hast, würde ich dich daher bitten, dich an unser Support Team zu wenden.

Vielen Dank für dein Verständnis!
Nadin

diwa

Hat sich hier irgendwas getan?
Das Problem ist leider immer noch existent!

diwa

Ja,

auf allen Geräten ist der Haken für Synchronisierung der Zwischenablage aktiv.
Auch ab- und wieder anschalten (mit zwischenzeitlicher Übernahme der Änderungen), hat das Verhalten nicht beeinflusst.

Nach wie vor keine Synchronisation zwischen dem Mac unter MacOS 14 und anderen Rechnern.

ciao

dirk

Nadin_W

Hallo @diwa,

vielen Dank für deine Rückmeldung zur Zwischenablage.

Falls du es nicht bereits getan hast, könntest du bitte einmal überprüfen, ob bei allen Geräten die Synchronisierung der Zwischenablage aktiviert in dn Erweiterten Einstellungen aktiviert ist?

Ich hake in der Zwischenzeit noch einmal nach, ob intern was dazu bekannt ist.

Danke im Voraus für deine Rückmeldung!

Grüße
Nadin

diwa

Hi Nadin,

leider funktioniert auch mit der Version 15.60.3 vom 14.11.2024 die gemeinsame Nutzung der Zwischenablage nicht.
Zumindest nicht auf einem Intel iMac unter MacOS 14.7.1
Auf einem Apple M2 Mac unter MacOS 15.1.1 funktioniert es.

Interessant ist folgendes Szenario:
Verbindung aufgebaut zwischen M2 Mac und Win 11 Rechner, Text auf dem Mac in die Zwischenablage kopiert und auf dem Windows Rechner eingefügt.

Wenn ich JETZT auf dem Intel-Mac die Zwischenablage auslese, so erhalte ich den Text, den ich auf dem M2 Mac eingefügt habe.

Aber es ist mir nicht möglich Text zwischen dem Intel Mac und dem Win 11 PC über die Zwischenablage auszutauschen…

Nadin_W

Hallo @diwa,

vielen Dank nochmal für deinen Post.

Heute haben wir eine neue Version für macOS veröffentlicht, die den Fix für das Problem mit der Zwischenablage lösen sollte.

Bitte aktualisiere deine TeamViewer Installationen.

Lass uns gerne wissen, ob der Austausch der Zwischenablage nun wieder funktioniert.

Viele Grüße
Nadin

Nadin_W

Hallo @diwa,

vielen Dank für deine Frage bezüglich des Kopierens der Zwischenablage zwischen Windows and Mac.

Ich habe deine Anfrage an unsere Entwicklung weitergegeben und es wurde bestätigt, dass das Problem bekannt ist und bereits daran gearbeitet wird.

Um sicherzustellen, dass du den Fix nicht verpasst, aktualisiere deinen TeamViewer auf beiden Seiten der Verbindung bitte regelmäßig.

Weitere Infos zu den Versionen findest du in unseren Changelogs.

Vielen Dank für dein Verständnis.
Nadin