2FA für Verbindungen funktioniert nicht.

MK03

Guten Tag,

ich versuche unter macos die 2FA für Verbindungen zu aktivieren, was nicht funktioniert.

Am Desktop (15.68.6) lasse ich mir per

Einstellungen > Sicherheit > Zwei-Faktor-Authentifizierung

den QR Code anzeigen, scanne ihn am Smartphone per

Einstellungen > TFA für Verbindungen

Das iPhone vibriert, mehr passiert nicht. Am Android erscheint die Meldung "QR Code erfolgreich gescannt".

Eine komplette De- und Neuinstallation hat nichts geändert.

Mache ich etwas falsch?

Danke

Mario

ElifG

Hallo @MK03,

Willkommen in unserer Community!

Wir sind die Schritte ebenfalls durchgegangen, die du durchgeführt hast – es stimmt, dass iPhones keine Bestätigungen der erfolgreichen Einrichtung anzeigen. Die Geräte werden dennoch für die Zwei-Faktor-Authentifizierung hinterlegt und es erscheint auch die Push-Mitteilung in der TeamViewer Remote Control App, sobald die Verbindung aufgebaut wird.

Wir nehmen dein Feedback gerne auf und leiten es intern weiter, damit zukünftig auch die Bestätigung der erfolgreichen Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung auf dem iPhone erscheint.

Um sicherzugehen, dass du die Funktion auch korrekt nutzen kannst: Könntest du bitte einmal testen, ob deine Zwei-Faktor-Authentifizierung korrekt funktioniert? Falls es dabei zu Problemen kommt, wende dich bitte erneut an uns.

Lass uns bitte wissen, wie es läuft – wir helfen dir gerne weiter 😊

Wir wünschen dir einen schönen Tag!

Beste Grüße

Elif