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Sitzung des Supporters aufnehmen als Benutzer

Hallo liebe Community,

ist es möglich, wenn man eine Remote-Session mit einem Supporter (Der Helfer) hat, dass der Kunde (dem Geholfenen) diese Sitzung aufzeichnet? (Z.B. um später die Änderungen nochmal anzuschauen und nachzuvollziehen etc). Der Supporter (Helfer) hat zumindest diese Funktion. Sehe die Funktion aber nicht bei dem Kunden (dem Geholfenen)

Vielen Dank schon mal! 

MfG
D.G. 

Kommentare

  • VgemKLW
    VgemKLW Beiträge: 1

    Hallo, diesen Wunsch hatte ich auch schon und der Teamviewer-Support hat mir eine englischsprachige Anleitung zukommen lassen, wie ich diese Funktion in der Windows-Registry realisiere. Der Supporter muss allerdings bei Beginn der Sitzung der Aufzeichnung zustimmen. Meines Wissens werden diese Sitzungen aber dann prinzipiell aufgezeichnet. Wenn ich wüsste, wie man hier Dateien anhängt, würde ich Dir die Datei gerne anhängen.

    Gruß
    Martin

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