Nope, leider präsentiert sich das Problem auch noch andersartig, wie bei mir, hoffentlich kann das liebe Teamviewer-Supportteam, das hoffentlich noch in Göppingen sitzt und noch nicht in Indien oder Jamaica, auch in meiner Situation helfen.
Ich unterstütze einen 86jährigen Onkel, der immer häufiger auf die falschen Icons drückt und versuche immer wieder neu, seinen All-in-One wieder aus der Ferne flott zu kriegen. Onkel sitzt in Degerloch ich mal in Tübingen mal in Fellbach. Bislang ging die Fernunterstützung immer problemlos bis auch noch vor ein paar Tagen.
Heute nun aber ging bei ihm weder Firefox noch Thunderbird und ich hätte mal wieder aus der Ferne zugreifen müssen.
Das scheiterte, ganz analog der Eingangs-Foristenbeschreibung nur mit anderen Versionen.
Ich hab Vista32 und Teamviewer 14.2.8352,
er hat Win8.1p und Teamviewer 15.0.8397
Zwischen diesen Versionen ist kein Verbindungsaufbau mehr möglich und unter meinem Vista32 wird die Version 14.2.8352 als die neuste angezeigt und dass kein Update vorhanden sei und beim Versuch upzudaten kommt auch nix.
Was tun, sprach nicht nur Zeus?
Beste Grüße
Berti
