Android 10

fr2

Hallo, auf meinem neuen Handy (Samsung S10, mit Android 10) habe ich die TeamViewer-App installiert. In der App, bei Computer, habe ich mich bei meinem Konto angemeldet. Dann kommt die Meldung: Zum Schutz Ihres Accounts müssen Sie diese Gerät zuerst zu Ihren vertrauenswürdigen Geräten hinzufügen. Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet, die einen Link zur Geräteautorisierung enthält. Zeit keine Autorisierungsmail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam Ordner.

Ich habe diesen Vorgang schon öfters wiederholt, aber es kommt keine E-Mail an.

Kann mir jemand weiter helfen?

 

 

kwilleke

Vielleicht eine blöde und überflüssige Frage , aber was mir dazu zuerst einfällt : hast Du Deine E-Mail Angaben auf allen Geräten -und Deinem Teamviewer Konto - schon mal überprüft ?  Geht ansonsten die E-Mail Kommunikation gut ?  Bei dergleichen Dingen habe ich bislang nie Probleme gehabt - aber, da ich zB mehrere E-Mail Adressen hab` , passiert mir bei so etwas schon mal ein Fehler und "landen" E-Mails zB im Junk-Mail Ordner eines der Konten und werden dadurch nicht zu meiner primären E-Mail Adresse weitergeleitet