Free Lizenz nach Aktivierung
Hallo!
Ich habe mein Education Konto mit eurem Link aktiviert, allerdings wird mein Account immer noch als „Free“ Version angezeigt nach dem Einloggen.
Könnt ihr mir da weiterhelfen?
Beste Antwort
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Hallo,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Telefonat.
Da wir das Problem am Telefon lösen konnten, wollte ich die Lösung trotz allem auch hier noch einmal weitergeben, um vielleicht dem ein oder anderen Suchenden weiterhelfen zu können.
Einige Mailprovider und Mailprogramme schneiden den Aktivierungslink ein wenig ab:
Statt: https://go.blizz.com/Account/activatelicense?k={INSERTLICENSEKEYHERE}
wird da nur https://go.blizz.com/Account/activatelicense?k={ geöffnet.In diesem Fall den kompletten Link kopieren und mit einem Rechtsklick in einem neuen Tab oder Fenster öffnen. Dann kann die Lizenz dem Account zugewiesen werden.
Nochmals vielen Dank für das freundliche Telefonat,
Mit freundlichen Grüßen aus Göppingen,
Patrice Jaudas
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Antworten
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HI @FG-Berlin
Magst du dich ggf einmal aus deinem Blizz ab- und wieder anmelden?
Und falls es immer noch nicht angezeigt wird, bitte nochmals auf den Aktivierungslink klicken?
Danke und Grüße,
Esther
Former Community Manager
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Hallo,
habe auch heute die Schullizenz beantragt und Aktivierungscode bekommen. Bei mir ist auch der Status "free".
Habe mich ab- und wieder angemeldet, Aktivierungslink nochmal angeklickt, PC neu gestartet. Immer bleibt es bei dem Status "free"
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Hi zusammen,
vielen Dank für die Posts!
Ich müsste einmal wissen, wo genau "free" angezeigt wird. Könntet ihr davon einen Screenshot posten?
Bitte personenbezogene Daten unkenntlich machen ?
Danke und Grüße,
Esther
Former Community Manager
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Vielen Dank @RKIN
Ja, auf deinem Account ist die Lizenz definitiv nicht aktiv. Was passiert genau nachdem du auf den Aktivierungslink in der Email klickst?
Welche Schritte werden da verlangt? Gibt es sonst irgendeine Meldung?
Danke, Esther
Former Community Manager
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Nach dem ich den Aktivierungslink anklicke werde ich hierhin weitergeleitet. NAch der Anmeldung ist das Abo auf "free"
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OK - vielen lieben Dank für die schnelle Antwort.
Meine Empfehlung wäre an dieser Stelle, einmal unseren Support anzurufen: (0)7161 60692 50
Ich denke, das sollte sich mal einer genau anschauen und ich denke, das wäre der schnellste Weg zum Erfolg.
Danke und schönes Wochenende,
Esther
Former Community Manager
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Hallo,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Telefonat.
Da wir das Problem am Telefon lösen konnten, wollte ich die Lösung trotz allem auch hier noch einmal weitergeben, um vielleicht dem ein oder anderen Suchenden weiterhelfen zu können.
Einige Mailprovider und Mailprogramme schneiden den Aktivierungslink ein wenig ab:
Statt: https://go.blizz.com/Account/activatelicense?k={INSERTLICENSEKEYHERE}
wird da nur https://go.blizz.com/Account/activatelicense?k={ geöffnet.In diesem Fall den kompletten Link kopieren und mit einem Rechtsklick in einem neuen Tab oder Fenster öffnen. Dann kann die Lizenz dem Account zugewiesen werden.
Nochmals vielen Dank für das freundliche Telefonat,
Mit freundlichen Grüßen aus Göppingen,
Patrice Jaudas
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jetzt scheint es zu funktionieren.
Danke für die Hilfe und schönes Wochenende
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