neue Benutzer können sich nicht anmelden

ramfra

Hallo zusammen,

wenn ich in Servicecamp neue Benutzer anlege (ich habe natürlich noch freie Lizenzen) kommt der Benutzer beim ausführen des Aktivierungslink  einfach auf die ServiceCamp Login Seite. Dort gibt er seine Teamviewer-Anmeldedaten ein. Wenn er die bestätigt kommt kurz das arbeitende servicecamp Symbol und danach kommt er wieder auf die Login Seite. Der Benutzer kann sich in der Teamviewer Managmentconsole ohne Probleme anmelden. Ich habe schon alle möglichen Browser (Firefox, Chrome, Edge, Internet Explorer) und auch die 2 Faktor Authentifizierung versucht. Alles ohne Erfolg. Hat noch jemand einen Tip ?

Danke.

Ramfra 

Nadin1

Hallo @ramfra,

vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in der deutschsprachigen Community. 

Da es sich in deinem Fall ganz stark nach einem technischen Problem anhört, kontaktiere bitte meine Kolleginnen und Kollegen aus dem Support Team. 

Vielen Dank für dein Verständnis und einen guten Start in die Woche. 
Nadin