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AssetManagement zeigt falsche Versionsstände

Moin,

einzelne Clients zeigen bei uns immer wieder veraltete nicht zutreffende Versionstände, z.B. version 12... für den Teamviewer. Client ist aber aktuell auf 15.9.5

Wie kann ich die Erkennung neu starten um die falschen Einträge loszuwerden? Deinstallation des Monitoring & Assetmanagements hat in einem Falle geholfen, das kann aber doch nicht die Lösung sein?

MFG Christian Schierstedt

Antworten

  • Esther
    Esther Beiträge: 3,912 Community Manager 🌍

    Moin Christian

    ich hab grad mit @JoshP gesprochen und er sagt, dass es wohl keinen Weg um den TeamViewer Remote Management Support herumführt, da deine Schilderung klingt, als müssten die Logs analysiert werden.

    Magst du daher ein Ticket erstellen?

    Sorry, dass ich nicht besser helfen konnte.

    Esther

    Community Manager
    Tell us your Computer Nightmare Story and let's scare each other - Happy Halloween! 🎃👻